说起服务,我们总会想起生活中的许多温情瞬间,比如餐饮界的海底捞,吃个饭都会让你感动得热泪盈眶(诸如你生日,他们群体为你唱生日歌)。
前些天,一位上海医疗大V去静安的苹果专卖店,路过流动献血车,心血来潮就献个血,发现里面护士的服务态度是真好啊,情绪价值给得足足的。
大V如是说:
我一把年纪了,美女护士还对着我“妹妹”长“妹妹”短的。拔针头的时候,“妹妹,你闭上眼睛别看!”给我开盐汽水的时候,我说我已经开过一瓶了,“没事,你喝!盐汽水多给你几瓶有什么关系?!”从一个嗲护士身上,我体验到了被霸总关怀的感觉。
还时不时对车里的献血者们说,“感谢你们来献血,你们真了不起!”有些男士被搞得怪不好意思的,赶忙摆手:“我,我……我是冲着小礼品来的哈!“护士义正严辞:“那也很了不起!”这是医疗届的海底捞吧,简直去完了还想去。
大V一般不夸人,能夸说明很优秀啦!
炎热的夏季,能享受到这样清凉的献血服务,真的让人(爱心)欲罢不能,怎能不支持献血?曾几何时,服务都是带有目的性的,不是为赚你兜里的钱,就是为图个好评,唯有献血这类的服务如此纯洁高尚。有人说:“你在街上走路渴了,如果不想买水,去献血车上讨一杯水喝很容易的,而且是加糖的!”
献血服务真的是服务界的一道风景线,雄霸街头几十年,做到了春花秋月,冬夏不分,把“人道,博爱,奉献”的理念灌输进了更多人的心田。如果你现在走进献血车,感受到的肯定不是恐惧,而是一条龙的人性化服务。而且有些血站为了避免人们对“白大衣”的恐惧,直接将工作服换成了类似空姐的职业装,体验感真是亲和力爆棚。
血站的服务,看似医疗服务,实际上是更高层次的社会服务。试想一辆献血车停在街头,工作人员就像医院一样板着脸,试问有几个人敢去献血?血站的护士都有一张笑脸,一身的亲和力,一开口说话就让人信任的真诚,这是职业素养和行业的标配。因为医疗行业区别于社会一般行业,而采供血机构则更高于医疗行业。
如何做好献血服务,真的是无偿献血事业发展的关键。好在二十五年过去了,我们做出了自己的专业服务品牌。走遍全国血站,你很难再看到冷冰冰的脸!献血服务,是值得我们体验的爱心服务。您献过血吗?不妨亲身体验一次吧。
在留言区,讲讲您还经历过哪些更好的献血服务,让我们一起共夸共享共勉吧!
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排版|血色浪漫
实话实说,促进献血