真营运、假顺风:“职业化”让顺风车“变了味”

百科   2024-10-23 08:10   四川  

2016年,国务院办公厅印发的《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》明确顺风车定义,即由合乘服务提供者事先发布出行信息,出行线路相同的人选择乘坐合乘服务提供者的小客车、分摊部分出行成本或免费互助的共享出行方式。交通运输部也多次明确,驾驶员所从事的顺风车行为,必须不以盈利为目的

不同于出租车、网约车等营运车辆,顺风车属于私家车,驾驶员和车辆均不需要取得交通运输部门核发的相应资质

顺风车不属于道路运输经营行为,为合乘各方在自愿、平等协商基础上进行的民事行为,相关义务及安全责任事故等责任由合乘各方依法、依约自行承担

因对消费者价格友好,对司机要求宽松,顺风车的渗透率逐渐走高。

弗若斯特沙利文报告显示,预计从2021年至2026年,顺风车的渗透率将从0.25%增至0.65%。从2022年至2026年,中国顺风车市场交易总额预计将从204亿元增至758亿元。

滴滴、高德、曹操、如祺、t3等网约车平台都相继开启了顺风车业务,将其作为第二增长曲线。

市场渗透率提升、众多玩家入局的同时,顺风车市场的规范性却有待明显提升。

@江苏牛肉面:职业顺风车,独享不赚钱。乘客点了独享,对司机来说不划算,照样还要在其他平台接单拼车。

@浙江华育:顺风车司机半路上说有事,让你换车还给你叫好车,还有的是你不给加钱就让你换车,或者给你开到高速然后突然跟你说要加价。

@福建意气风发: 我现在跨市都不敢做顺风车了。被收高速费,还拼三单,贼绕路。

@山东恰好: 已经违背当时的初衷了 ,我经常被坑,司机好几个软件,东一头西一头去拉客,明明一个小时能到,有时候能转两三个小时。

@广东COCO林: 以前的顺风车司机都是顺路的,现在的顺风车司机基本上都是专职的接单。而且顺风车司机安装的系统是秒接单的,乘客留言备注的信息基本都不看。

@广东阿阳: 1.平台抽成吃相太难看,乘客下单190多块钱,到司机手中只有131。2. 外挂太严重,司机好不容易接单,转眼就能直接被取消。(从乘客了解到,他们会接单语音,直接私下交易。)3. 有时候好不容易接单子,路上就被取消,还没补偿,还乱扣责任分。

独享变拼车、途中加价、1小时路程跑3小时、绕路、专职外挂接单、平台监管缺失等不规范现象,让顺风车“变了味”,社交媒体上的吐槽屡见不鲜。

乘车体验乃至安全得不到有效保障,司乘矛盾纠纷易发,维权存在一定困难,成为影响顺风车行业健康有序发展的隐患。

对此,行业专家认为应推动城际客运供给侧改革,加强网约车平台与传统客运企业的合作,发展“互联网+道路客运”业态,更充分地满足城乡居民出行需求。


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