近日，东都镇大峪村的赵增亮大爷来到了东都镇便民服务中心，提出想要查询养老保险以及公积金方面的信息。该业务需要使用“泰好办”自助设备，但不巧的事，今天设备出现了故障，无法正常使用。
窗口工作人员耐心向赵大爷说明了情况，考虑到赵大爷年龄大、出行不便、急需查询的心情，工作人员提出，可以开车送赵大爷去半公里外的东一社区，利用那里的“泰好办”设备进行查询。赵大爷非常高兴，最终在工作人员帮助下，完成了相关信息查询。
下一步，东都镇便民服务中心将持续优化办事流程、规范事项清单，严格遵循“只进一扇门”和 “最多跑一次”的审批服务准则，切实把为民服务工作做深、做细、做实，真正做到群众的 “心坎里”。
供稿：东都镇便民服务中心
编辑：陈刚
审核：徐西延
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