一个品退=十个差评。
抖音小店一旦出现品退，不仅影响店铺体验分，而且还会导致商品链接直接断流。
今天详细的说说抖音小店品退最新规则，以及我们怎么做才能避免抖音小店品质退货？抖店品退怎么处理?
文末给你们准备了一份拦截品退方法和已经出现的品退处理（可以直接豁免）实操文档，需要的老板可以直接加锋哥微：feng16365免费领取。
▌抖音小店品退规则
什么是品质退货？
品质退货就是指买家在申请退货退款的时候，选择的退货/退款原因是由于商家原因造成的，比如下面的“品质方面”和“物流方面”的售后原因，都属于品质退货：
品质退货率就是因商品品质或物流问题导致退货的订单量占比。
商品品质退货率也是直接影响商品体验分的重要因素，体验分又与店铺流量直接挂钩，因此降低商品品质退货率非常重要。
▌如何避免抖音小店品质退货？
可以通过设置一个运费补贴说明来提前避免品退，流程如下：
打开飞鸽客服，点击客服管理，在机器人下面选择智能跟单；
如果说你这里没有智能跟单的话，那就点机器人首页，在右上角这里点击切换为高阶版智能机器人就会有了啊；
找到智能跟单之后，这里有一个售中主动关怀，点击这个使用说明去配置；
点创建任务，任务名称就写拦截品退，前面这些全部默认就可以了，
主要是下面的这个使用说明，把这段话复制上去；
亲，您的宝贝已经寄出~如果您收到商品有任何疑惑，都可以第一时间在飞鸽上与我们沟通。如果不满意，我们支持退货退款，退款理由选择7天无理由，即可免费享受运费险补贴活动哦~
然后再上传一张下面这个图片，保存好；
再把开启状态打开，这样设置好之后，只要客户下单，系统就会给她发送一段这个话术还有这个图片，就能从源头直接避免品退了。
▌抖店品退怎么处理？
假如你店铺已经出现了品退，也有方法解决啊 。
抖店品退处理的原理很好理解， 就是让这个订单或者是评价变成异常， 他就会自动豁免。
现在最新的品退处理方法就是去礼品网，复制用户的收货信息直接发一个礼品单。
一两块钱就可以了啊，拍完之后物流单号都是秒出的 。
然后我们在售后工作台找到这个品退订单，点击后面的重新发货；
把这个礼品网的物流信息填进去，第二天这个品退订单就会自动豁免了啊~
避免玩法被和谐，详细的礼品网网址和品退成功豁免操作细节，我都总结在下面这个文档里面了，
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