今天写一篇关于电商运营的基础攻略，之前答应写给小白的，字数不多但是比较全面。（高阶版详细的后面再分享）
不论老板还是打工人，都建议了解一下。
如果说打工人转型难，其实老板比打工人转型更难，但是很多人不自知，曾经辉煌过容易盲目自信，认为都是可以招团队搞定，却不知时代变了。现在的新事物必须自己懂才行不然会被忽悠瘸。
老板转电商第一步就是学习运营。
👨💻入门篇（新手小白一周学会）：
首先选择平台，货架电商平台有淘宝京东拼多多，内容平台有抖音快手小红书视频号，小众的有唯品会得物闲鱼1688，了解不同平台特点，根据自己产品的特性，资源，以及个人能力来选择。
像我们就是做的抖店，目前已经做了5年。
自运营+代运营几百个店铺，抖音因为用户基础大，现在平台也在大力扶持电商板块，所以起店的效率概率相对来说都比其他平台要更快更稳一些。
有想入局抖店的老板，我们内部也汇总梳理了不少新人培训文档。
需要的话加锋哥微：feng18365无偿共享，小白作为入门的参考资料，还是绰绰有余的！
下面每一步都很重要。
不要因为简单而跳过，很多人因为这些不懂，多花无数冤枉钱。
1.学会注册开店，这个根据说明一步步来就可以了，有品牌的开旗舰店，没品牌的开个体小店、专卖店或者专营店。
2.确定定位和选品定价💰，有了自己的定位，目标客户群体，再选择相对应的产品并且定价。
3.根据定位进行装修，这个可以交给美工或者外包。视觉不一定高大上，但要符合目标客户的喜好！
4.安排拍摄和作图，这些可以请人做，但是5张主图和详情页卖点必须自己提炼。没人比你自己更懂产品！
5.上链接，包括产品图片、参数、描述、规格等，并设置价格、库存、物流模版等相关信息。
这里注意，设置标题关键词非常重要 。
尽量覆盖主要关键词以及长尾词。比如连衣裙秋季温婉针织长款显瘦长裙黑色。
6.熟悉规则，除了了解基本操作还需熟悉平台规则啊，避免违规处罚。
👩🎓进阶篇（中级运营必须具备）：
1.制定销售计划，阶段性目标和全年目标，包括销售额和利润。合理执行计划，适时变通。
2.快速完成基础销量。没销量的链接别人不敢买。很多人喜欢刷单刷评价，其实正常来说可以发动亲朋好友购买，让他们帮忙完成真实交易帮助破零。或者开直播特价或者投流，破零也快。
2.运营推广，这里是关键，但是也没那么难。
货架平台的话，自然流量取决于产品的得分，包括动销，坑产（单位销售额），以及转化率。
内容平台，短视频带货，自然流量主要取决于购物车销量、购物车点击率、转化率、以及内容质量，创意、信息价值，需求程度，用户标签和产品性价比。
直播间的话，取决于账号层级、曝光量、直播间进入率，购物车点击率和转化率、成交频率和客单价。
如果是达人号，取于账号影响力和信任度，粉丝粘性，达人口碑。
付费的话，每个平台都有付费推广工具，分为站内和站外。现在都是智能化了，你可以理解成往无人驾驶发展。
确定好主推产品，设置好计划和预算，可以手动设置人群标签以及地域和时间，也可以设置智能自动。
站内推广一般是先少量投入，测试产品和主图或者内容素材，在投产roi合理的情况下，追加投放。投产不合理，可以调整主图以及素材，或者更换产品。
如果是淘宝拼多多京东那就是以产品主图、关键词为重心，如果是抖音视频号小红书快手，那就以短视频素材、或者直播间人货场作为素材。
流量分为两种，搜索和推荐。
搜索销量取决于商品的权重，卖得越好，关键词越精准，搜索流量越多，推荐分为站内推荐和站外推荐，系统根据你的产品属性和权重匹配“猜你喜欢”的人群；
站外推广一般是通过社交媒体，抖音微博小红书等平台，或者达人团长。借助他们的影响力来推广。
站内还有一种流量，是通过报名活动，比如618，双11、年货节，还有拼多多的百亿补贴等，来获得特定的流量。
不过大家都报等于没报，特别是对于小商家，基本上是陪太子读书。还是日常经营更重要。
4.做好售后，提升顾客满意度和复购率。
特别是差评维护。许多差评是误会引起的。不能千篇一律的回复，而是根据不同的顾客进行人性化的赔偿和安抚。
💻高手篇：
这里是我对运营同学比较高的要求，做到的我愿意出3倍高薪。
1.研究产品和市场，懂生产工艺，能够优化产品和研究市场，制定销售策略。找到与众不同得产品卖点，解决同行的痛点。好的运营，是半个产品经理。
2.视觉营销，不需要自己做图。
但是需要善于用销售思维去指导摄影师设计师剪辑师，最好是懂一点审美，基础色彩搭配和文字排版，视频网感和节奏感，优化出打动人心的图片视频以及海报。
3.沟通能力，需要和团队人员，包括与客服、设计师、店长、主播、中控的沟通，以及与平台小二维护比较好的关系。
4.数据敏感度：要善于收集和分析数据，比如通过分析店铺的流量来源、转化率、客单价等数据，洞察用户行为和市场趋势，随时调整策略。
5.商务能力，和商务人员配合，选择合适的达人，制定计划，设置合理的佣金，快速打造爆品。
6.库存控制：避免缺货或者滞销的情况发生，提高资金周转的效率。
我差不多能想到这些，大家有没有补充？
其实运营的门槛不低，但是大多数人只要做好一小部分就够了。
因为核心还是产品！
7分产品3分运营。
还有不到1个月的时间，2024年一晃就要结束了！
不管是主页还是副业，希望各位都能够有所收获！
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