心底是坦诚的,动机是单纯的,也的确帮助别人解决了问题,但有时候却没有收到替他人解决疑难后的感谢,反而是别人一边采纳了建议,一边却是心底里的不满。一腔热血的付出,却弄的结局有点尴尬。自己常常扪心自问,出现这种情况的原因是什么呢?多年来,自己一直在努力的不断探索,真是“三年学说话,一生学闭嘴”。
说话最重要的是言辞得当。自己虽然确保了言辞是出于最单纯的良好愿望,是自己对待事物最朴实的,没有杂念的看法陈述,没有携带任何个人恩怨。但有时却激起了他人敏感的神经,这或许自己言辞过于追求技术而对其它因素考虑不周,对自己言辞的后果没有预先周全的设想,导致可能解决了问题,却可能没有使“各方”均满意,甚至误伤了一方,有所结局的缺憾受使自己反思。
记得多年前,自己就曾经由于表达方式不佳,虽然力排众议挽救了一个重大工程的失败。在各方都庆幸同时,却让设计人员对自己的发言方式暗自不满。因为他看到的不是笔者挽救了这个即将付诸施工的错误方案,而是笔者对他方案中致命错误的直接了当式的指正。这就是表达不佳的典型,多年来,一直深感不安和憋屈。
想想自己当年只谈技术问题的解决,只图一吐为快的直白表达,造成的后果至今看来仍然没有消散。导致再好的技术荐言由于别人对言辞的敏感、反感而不能采用。毕竟,工程技术花再多的钱也不是自己掏的,而听起来不恰当的言辞却是事关自己的。
当然,随着自己不断有一丝又一丝的说话艺术性长进,以及相关工程管理模式的新变化,喜欢听真话和勇于听真话的人越来越多了,这种美丽的尴尬才有所改善。
在笔者看来,多人的技术交谈或探讨时,一定要保证自己尽量少说话,要学会保持沉默。自己的言辞从你的角度来说可能充满善意的,单纯的表达了自己对问题的看法,但如果运用不恰当,就可能导致有害的后果出现。毕竟,人与人的交流,并不可能让对方一下就明白了你的意图,甚至在表达不佳时会让他人敏感的认为你有所企图。
回想往事,自己就曾经天真的认为把心窝子里的话都掏出去了,所提的建议更安全、更经济、更便捷,就一定能换来完美的结局。但多年的实践证明,一个问题可能牵扯太多的利益方,换来的可能是部分利益人的不满,这也是自己一直在反思的一个问题。表达自己的技术愿望,一定要注意自己表达问题的核心价值,学会掌握尺度,否则你真正的意图就可能会被他人误解。这在现实中笔者也曾在此跌跤。
记得曾经有一个由于匝道加宽导致老滑坡复活,正在变形的滑坡严重威胁着前部的国道和村镇,但评审时相关专家却只重视滑坡后缘的的高速公路。笔者在会后追着业主“喋喋不休”至半夜,终于说动对滑坡进行必要的合理反压,虽然有效了确保了后部高速公路和前部国道与村镇的安全,但笔者的唠叨的确也让他人误认为笔者与施工方有什么见不得人的关系。哎,我真是怨死了,“我太难了”。
由此,笔者认为与他人进行技术交流,虽然犹如聚餐时你身旁有一位需要照顾的“陌生朋友”,但你对他的照顾一定要保证自己举止的得体。转盘还没有转过来时,就耐心的等待,切莫急切的站起来伸手去够。否则,让人怀疑你对这位“陌生朋友”有什么企图。
技术交流过程中,一定要避免与自夸、挑衅或不符合实际情况人的交流。尤其要避免与这些人发生争执,一定应保持沉默,或者离开,莫不要随波逐流。一旦产生争执,自己的言辞就可能会被他人妄加剖析、歪曲。因为在更多人的心目中,“羊群效应”导致他们会跟随大多数人抓住你所说观点的短处,忽略你所说观点的真正长处。
记得多年前在处理某路堤工程滑坡时,前面发言的专家和一些与会人员在“先射箭后画靶”的模式下,完全赞同设计方案的“高效合理性”。而作为组长笔者却出于职业道德认为滑坡的滑动方向完全搞反,滑坡不是“向左走”,而是“向右走”,必须要进行“修改”。否则,将造成大量的人力和物力浪费,尤其是会出现严重的不良社会影响。但笔者的发言却遭到了他们的反感,甚至在现场核对后仍然诡辩而不停劝说笔者默认。而笔者不识时务的争执,虽然最终设计方案按笔者的意见进行了调整并进行了成功治理。但私下的结果却换来的是“三人成虎”,反而好象是笔者搞错了滑动方向,完全不顾修改处治方案后多年来在“光天化日”之下稳定的滑坡感受。这或许是滑坡不会发言和笔者所要交纳的人生学费吧!
多年的反思,让自己悟出一个道理,那就是“位置不同,少言为贵;认知不同,不争不辩;三观不合,浪费口舌”。只要合理的表达自己的想法就可以了,至于别人怎么想,怎么做,那已经是脱离我们控制范围的事了,不要与企图控制自己无法控制的事。
任何事,尽自己最大的努力去做,守住自己的职业底线,自己心安就是了。毕竟“君子有所为,有所不为”。