新春走基层 | 守护社区居民的幸福日常

民生   2025-01-27 09:40   黑龙江  





守护社区居民的幸福日常


春节的脚步渐近,大街小巷张灯结彩,年味愈发浓郁。当人们沉浸在备年货、迎新春的喜悦中时,爱辉区花园街道长海社区的工作人员却比平日更加忙碌。他们穿梭于各个居民楼,用心守护着居民的生活,维护社区的和谐稳定。


1月22日,农历北方小年,记者走进长海社区,办事大厅里一片繁忙景象。“张大爷,这是您今年交党费的收据,收好啦。”“王先生,您要的居住证明开好了。”工作人员熟练操作着电脑办公软件,高效地为来访居民办理各项业务。电话铃声、交谈声交织,每个人都全神贯注,有条不紊地处理手头事务。


在计生窗口,社区工作人员王琨热情接待前来办理三胎育儿补贴的居民肖瑶。肖瑶满脸喜悦,为四个多月大的三胎女儿办理补助登记。王琨一边微笑着与她拉家常,一边迅速整理材料、完成登记,贴心的服务让肖瑶倍感温暖。

镜头转向另一边,社区工作人员孟红梅正眉头紧锁地打着电话。电话那头,居民吴某情绪激动,原来一对小夫妻酒后争吵闹矛盾,这已经是第三次,不仅影响邻里,也破坏了家庭和睦。孟红梅时而提高音量试图让吴某冷静,时而耐心劝解:“夫妻间要多商量,你要体谅妻子照顾两个孩子的不易,尤其是小儿子还那么小,多倾听、多安慰。”挂了电话,孟红梅立刻与副书记刘颖组成调解小组,匆匆赶到小区。面对情绪激动的夫妻双方,她们不断转换立场,苦口婆心地调解。在她们的努力下,紧张气氛逐渐缓和,两人也终于放下心来。

这边调解工作还未结束,社区工作人员关晶接到紧急电话:“宁城居民小区供热管道出现漏点,漏水严重,管道随时可能爆裂!”关晶和网格员孙立平迅速赶到现场。只见“哗哗”的水流伴随着热气升腾,地面已经结冰,且冰面向四周蔓延。热心居民已找来专业维修队查看情况。关晶和孙立平一边安抚焦急的居民,一边与大家共同商讨维修方案。在众人的集思广益下,维修方案很快确定,一场紧张的抢修行动随即展开。

春节是阖家团聚的时刻,长海社区书记王欣最牵挂的是辖区内的特殊困难群体。尽管忙碌了一天,下午四点多,王欣仍召集43名网格员召开专项会议,着重强调春节前对特殊群体的服务保障工作。她要求网格员密切关注特殊群体的生活状况,逐一走访,对他们提出的生活需求及时响应、全力帮助,确保他们能度过一个安心幸福的春节,让温暖与幸福传递到社区的每一个角落。

这就是社区工作人员。他们用坚守诠释责任,用行动传递温暖。他们的默默付出,让社区充满温情,也让居民们在浓浓的年味中感受到稳稳的幸福。




作者 | 岳宇卓

责编 | 关   欣

审核 | 佟永明 韩雪松

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