新春走基层 | 黑河小区物业也“忙年”

民生 2025-01-23 12:27 黑龙江

小区物业也“忙年”

岁暮冬寒，烟火向暖。春节已在眼前，家家户户开始热火朝天的“忙年”，市区华泰东城御府物业的工作人员也紧张地忙碌起来，为的就是让小区更有“年味儿”。

早晨不到8点，在大多数人还没去上班的时候，小区物业的“万能工”李忠国就已经来到1号楼附近的泵房，查看供水、供暖仪表各项指数。确认设备一切正常后，他回到物业办公室，和其他工作人员一起连接捆扎亮化用的“麦穗儿”灯。

上午10点左右，有两位业主先后打来电话，反映自家的花洒漏水、车库自来水突然放不出来水。李忠国马上放下手中的工作，赶到两位业主家帮忙查看，处理完已临近下班时间。

“我的工作比较机动灵活，如果业主家有事我就去帮忙处理。眼下因为马上要过年了，除去日常工作，还要兼顾小区灯笼和其他亮化的安装。”李忠国说：“尽管比平时要忙很多，但一想到过年了，能把小区装饰一新，让过年氛围更浓一些，业主们开心，我也很开心。”

物业服务是社区治理的重要组成部分，对业主的生活质量和社区秩序发挥着至关重要的作用。如何获得业主“芳心”，始终是各物业服务团队“毕生”的追求。为了给小区居民营造安全、舒适、文明、和谐的居住环境，华泰东城御府物业不断更新服务理念，切实提升服务质量，积极解决小区业主的困难事、烦心事。他们用爱传递温暖、用心传递力量，拉近了物业与业主之间的距离，赢得了业主的信任和肯定。

上午11点左右，保洁员吴丽波刚刚做完1号楼4个单元36层楼电梯、楼梯、大门玻璃和扶手的保洁工作。吴丽波负责小区两栋楼5个单元45个楼层的保洁工作，虽然平日业主们以乘坐电梯为主，但她还是会将楼梯间打扫得一尘不染。“马上过年了，不仅电梯楼道要收拾干净，就连墙面、楼梯铁艺的边边角角也要擦一遍。”吴丽波说：“过年前家家户户都要大扫除，我负责的这些单元也要进行大扫除，让业主们住得更加舒心。”

下午1点多，李忠国和其他师傅把连接好电线、捆扎成束的“麦穗儿”灯拿到小区魁星路大门口一个个插好。正是数九寒天的时候，室外温度低到零下20多摄氏度，每插一两束灯手脚都会冷得受不了，不时就要跺跺脚搓搓手。临近下午4点半，天已渐黑，师傅们才拖着快冻僵了的身体收拾工具准备收工。

傍晚5点多，天空出现点点星光，小区内高挂的灯笼红彤彤地亮着，五颜六色的“彩树”把小区映衬得格外有节日氛围，业主们开心地归家，物业工作人员们也成就感满满地下班回家了。

“为保障小区居民能平安祥和地度过春节假期，我们物业经理、保洁和保安人员会每天在岗。”物业经理于微说：“保安人员更是会24小时在岗，保证业主有需求随时能解决。”

提高业主对物业服务的满意度和获得感，永远只有更好，没有最好。华泰东城御府物业相关负责人表示，将继续从广大民居群众切身需求出发，着力解决居民群众的急难愁盼，努力为推动和谐社区建设、提升居民群众获得感幸福感安全感发挥积极作用。

作者 | 李丹丹

摄影 | 陈杰新

责编 | 刘雨晴关欣

审核 | 佟永明韩雪松

监制 | 马勇

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