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新春走基层 | 服务“升温”确保通关顺畅
民生
2025-01-24 15:30
黑龙江
服务“升温”确保通关顺畅
“出入境免签真的很方便,流程简单、速度又快,工作人员热情周到,主动帮助我们解决问题。”来自山东青岛的游客姚庆萍说,她通过新闻看到从黑河乘车几分钟就可以到达俄罗斯,就约上朋友来了一场说走就走的出国游。
为应对春节期间客流快速增长态势,市口岸办积极协调大黑河岛公安分局增配警力维持现场秩序,同时协调黑河海关、黑河出入境边防检查站、市文广旅局等单位,按照旅游团名单排序进行验放,持续提升服务质效。
黑河海关驻大黑河岛办事处旅检一科副科长杨明介绍,黑河海关从设备设施、监管流程、服务保障等方面做好全方位准备,保障春节假期出入境旅客高效、安全、便捷通关。“我们加强客流监测,精准部署人力,优化通关流程,实行‘旅贸分离、团组优先’验放模式,利用智能化监管设备,实现无异常旅客‘即验即走’通关体验。为提高通关效率,增派关员进行现场分流和通关动态引导,加大非侵入式查验比例,减少旅客排队等待时间。同时,增设老弱病残孕专用通道,为出入境旅客提供热水、常用应急药品等,让服务更有温度。”
黑河出入境边防检查站立足口岸一线实际,优化边检查验流程,升级更新查验设备,科学部署勤务警力,实施机关与执勤队“双叠加”模式,备足现场执勤警力。根据现场客流情况及时加开查验通道,快速疏导客流高峰;提前预测并向社会公布口岸出入境人员流量高峰时段,提示、引导广大出入境旅客合理安排行程,错峰出行。同时,推出“紧急救助绿色通道”“团队旅游集中验放”等便利化举措,全力确保口岸通关高效顺畅。
作者 | 邱齐龙
责编 | 刘雨晴 关 欣
审核
| 佟永明
韩雪松
监制
|
马
勇
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黑龙江剑桥律师事务所律师 姜世凯
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