这家位于Henderson的奶茶店名为Daily Tea（不少华人可能光顾过）。10月21日，一名女子来到店里，趁店员不注意将柜台内侧一部用来接单的手机偷走。
令人惊讶的是，两天后她又返回奶茶店，拿出这部手机对店员说是朋友给她的，要求奶茶店给她50纽币换回这部手机，被拒绝后，她又要求店员把解锁手机的密码告诉她。
两天后返回，要求奶茶店将手机赎回。
Daily Tea在社交媒体上公开了事发视频，称这名女子一开始要50纽币，被拒绝后降到20纽币，依然被拒绝，“然后她说‘至少把密码告诉我’。”
奶茶店不打算和她达成任何交易。
“希望这部比你的包还廉价、反应迟钝的公司手机能帮助你在生活中取得更大的成就。”Daily Tea在网上告诉这名女子，并配上了他们严厉的斥责，以及该女子伸手拿手机的监控画面。
Daily Tea说，得知可以保留这部手机，这名女子看起来有些困惑，悻悻地离开。
但她并没有就此罢休，第二天又回到奶茶店。这一次，一名店员同意给她50纽币，只要她归还手机。她离开了，4天后又回来，站在店外盯着工作人员。
事发后警方证实，已对10月24日来自Henderson的一家商店的盗窃报案展开调查，但“可用的调查渠道有限”。
“我们鼓励店主向警方报告任何盗窃、威胁或恐吓事件，以便我们进行调查并采取适当行动。”警方称。
Daily Tea的Cindy Yap对NZ Herald称，这名女子反复来到奶茶店“不可接受”“难以置信”，希望她“别再回来".
"说真的。我不再想要手机了，你留着它吧。别再回来了，别骚扰我的员工。我只想要安全”。
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