吃透政策法规,服务好每一位群众——记河北省唐山市自然资源和规划局路南区分局工作人员马建武

政务   2024-11-15 21:22   河北  

不动产登记关乎千家万户,是一项服务社会经济发展、保障人民群众财产权利的重要基础性工作。为深入学习贯彻党的二十大精神,结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育要求,落实全国自然资源和不动产确权登记工作会议部署,进一步深化便民利民改革和优化营商环境,扎实开展不动产登记队伍作风常态化建设,自然资源部开展寻找“最美不动产登记人”公益活动。

本微信公众号特开设“‘最美不动产登记人’先进事迹”栏目,定期展示我省入选最美不动产登记人和最美不动产登记人初寻名单的不动产登记人忠诚履职、心系人民、勇于担当、无私奉献的感人事迹,发挥示范引领作用,唱响以人民为中心主旋律,传递便民利企正能量,书写新时代不动产登记人的最美篇章,切实做到“学思想、强党性、重实践、建新功”,锻造一支政治合格、业务过硬、作风优良、服务高效的不动产登记队伍。

入选最美不动产登记人初寻名单的河北省唐山市自然资源和规划局路南区分局工作人员马建武,自1998年从部队转业以来,坚持奋战在地籍管理和不动产登记相关工作岗位上。他严格要求自己,始终深入工作一线,带队踏遍辖区每个村镇。他想群众之所想,解群众之所难,认真负责、细心热情,为企业、群众、村民解决历史遗留问题,守护不动产权利。



严谨求实,二十六载守初心

从选择不动产登记工作的第一天起,马建武就立志做好业务一线排头兵,26年初心不改。不动产登记工作涉及范围广,与人民群众生活息息相关,工作中的一点点差错都有可能给国家和群众带来损失。而严谨求实,正是马建武在工作中一直践行的品质。他每天无论多忙都要抽出时间学习最新的不动产登记工作案例,仅不动产登记方面的公众号、官微就关注了几十个,将现行政策法规烂熟于心。他说:“只有吃透政策法规,才能服务好每一位群众,办理好每一笔业务,保证每一宗不动产登记安全,这是每位不动产登记人肩上的责任,是我不懈追求的奋斗目标。”

2022年6月,正值盛夏来临,根据上级要求,路南分局开展了集体土地所有权确权登记成果更新汇交工作。路南区两个镇下辖65个行政村,有的村存在集体土地权属不清、村庄发展落后等问题。为加快解决问题,马建武带领分局工作人员到现场实地调查,在听取了各村的情况汇报后深入纠纷村,顶着烈日走街串户、踏查边界,为两村村委耐心讲解法律法规,理顺解决思路。村里的老百姓都说:“老马同志总是活力满满,精神气十足。”其实他已经59岁了,每天都要大把吃药。多次晓之以理、动之以情的现场调解后,问题逐渐出现转机,双方代表最终意见达成一致,问题得以圆满解决。有一个村在拿到集体土地所有权证书后,村支书深情地感慨道:“真没想到,这么多年都没解决的问题,今天终于确了权,我们村所有的村民都感谢老马同志!”


热情服务,主动作为暖民心

在马建武的带领下,路南分局不动产登记中心坚持把群众需求作为工作的出发点,把群众满意作为工作的落脚点,把群众的事当成自己的事来办,站在群众的角度把看似微不足道的小事当作重要的大事来解决,用“小窗口”传递“大温暖”,用“小窗口”服务“大民生”。

马建武常说:“土地对于农民来说关乎生计,农村宅基地不仅是农民的居住保障,更是生活保障。我热爱这份工作,热爱与人民群众打交道,只要多学习,没有解决不了的疑难问题。”每次村民来办业务,遇到疑难问题,大家都会叫“老马”亲自来解决。2021年,宅基地确权登记业务因政策原因暂停办理,一位大叔情绪激动,大厅工作同志耐心讲解仍得不到理解。马建武亲自接待,先是了解大叔的诉求,又耐心细致地讲解目前登记业务现状,告知需补充什么材料。同时,他多方协调,待大叔补齐材料,及时办好了登记。拿到不动产权证书,大叔感动地握住他的手说:“谢谢你跑前跑后,为老百姓办事!”多年来,马建武始终坚持为民服务,带领登记中心的同志们走进村庄里,走到群众中,真正做到主动作为、上门服务。

老骥伏枥,带动团队聚人心

担任分局副局长之后,马建武在工作中特别注重队伍的梯次培养和能力建设。他经常和年轻同志沟通交流,引导和鼓励年轻同志提高工作能力和水平,用老一辈不动产登记人的先进事迹鼓励大家,继续发扬行业一贯的优良传统和作风,在新时代不断开拓创新。在生活中,他关注每一名下属干部职工的生活和思想动态,并在大家遇到困难时伸出援手,大家都亲切地称呼他“老马”。

当前农村宅基地房地一体化确权登记工作一直是国家、省、市关注的重点工作之一。为确保房地一体农村宅基地确权登记工作顺利实施和有效运行,路南区选定试点村先行开展工作。马建武认为这是一个很好的锻炼队伍的机会,他带领登记中心的同志主动走入村委会,做好宣传发动、技术指导、业务培训等前期工作对乡镇工作专班、村委会工作人员一对一耐心讲解,现场培训。村委会里经常出现马建武戴着他的老花镜为村组负责人耐心讲解各种疑难问题的身影。在他的带领下,登记中心工作人员业务能力得到了提升,此项工作也走在全市系统前列,得到村委会、乡镇政府同志的一致好评。 

有人劝他,快退休了,享享清福不好吗。可他仍然坚持早来晚走,遇到疑难问题更是一对一地讲、手把手地教,办事大厅里经常出现他的身影。他说:“年轻人没把我的本事都学走,我不放心。”

一言一行皆温暖,一事一物俱仔细,马建武同志始终牢记初心与使命,认真践行岗位职责,不断提升人民群众的满意度和幸福感,他就是最美的不动产登记人。

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主办单位:河北省自然资源厅

版式编辑:刘春亮
编      辑:孙玉霞
审      核:王    爽
审      签:章洪涛
投稿邮箱:hbgtzy@126.com

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