究竟是什么样的终点，才配得上每天的颠沛流离。
“早上五六点就要起床，晚上12点还在帮客人安排房间”、“吃饭的时候匆匆扒拉几口”、“顶着40多度的高温带团”......这是导游职业的真实写照。
01
香港一带团导游车祸身亡
大公报消息，美丽华旅游华东旅行团在上海遇车祸、一名港人男领队跌出车外死亡事件，涉事司机在当地已被扣留协助调查。
据悉，死者年约50至60岁，有领队及导游牌照，平时会以自由身份帮旅行社带队，或接待来港的本地团等。不幸去世的领队是旅游工会的合格会员，工联会将协助家属跟进有关保险赔偿申请。
1月31日下午，香港旅监局按照规定通报事件，并在其后与美丽华旅游密切跟进后续安排，包括协助美丽华旅游派员于香港国际机场照顾返港的团友，以及联系入境事务处与涉事旅行代理商和离世领队家属，以提供适切协助。
香港旅监局总裁方安妮表示，业界需考虑如何保障领队安全，导游是否真的要在车上站立讲话。
02
导游是一个高风险职业
一项原国家旅游局对组团游客的统计数据显示：2010年至2015年的6年间，涉及导游和旅行社工作人员伤亡的138起事故中，有140名导游伤亡，其中18人死亡，死亡率为12.9%。
2023年7月，48岁的北京导游“龚哥”在带领一个研学团从颐和园结束行程后晕倒在大巴车内，送医后抢救无效去世，医院证明显示，“龚哥”是因为热射病（重症中暑）去世的。
去年7月，一导游在车辆行驶过程中给客人讲解时，因车辆急刹，摔成了脊椎骨裂。导游，这个在旅游行业中看似光鲜亮丽的职业，实则背后隐藏着诸多不为人知的艰辛。
在炎热的夏季，他们需要顶着烈日，带领游客穿梭于各个景点之间；在寒冷的冬季，他们则需要冒着严寒，为游客提供周到的服务。然而，这些付出往往并未得到应有的回报。
导游行业的收入不稳定，工作强度大。在旅游旺季，导游们需要连续工作，几乎没有休息的时间；而在旅游淡季，他们则可能面临无团可带的困境。
此外，导游还常常需要面对各种突发情况，如游客的投诉、意外事件等，这些都给他们的工作带来了巨大的压力。
尽管面临诸多困难，大多数导游仍然坚守在自己的岗位上，默默付出。用自己的热情和专业，为游客提供优质的服务，让游客在旅途中感受到温暖和快乐。然而，这种无私的奉献，却往往被忽视和遗忘。
03
请用善意的眼光对待导游
此次导游因车祸离世的事件，再次提醒我们关注导游行业的安全问题。在高速行驶大巴车上站着讲解，导游们的安全面临着巨大的挑战。
因此，我们呼吁旅行社和相关部门加强对导游的关爱和保护，为他们提供更好的工作环境和福利待遇。
首先，应该合理安排导游的工作量，避免过度劳累。在旅游旺季，可以通过增加导游人数、优化行程安排等方式，减轻导游的工作压力。
其次，相关部门应该加强对导游行业的监管和规范。通过制定更加完善的法律法规和政策措施，保障导游的合法权益和身心健康。
最后，我们也呼吁广大游客对导游给予更多的理解和支持。在旅途中，我们应该尊重导游的劳动成果，积极配合他们的工作。同时，在遇到问题时，我们也应该保持冷静和理性，通过合理的方式解决纠纷和投诉。
让我们以善意的眼光去看待导游，他们或许在烈日下汗流浃背，却依然坚持为游客讲解；他们或许在寒风中瑟瑟发抖，却依然保持着最灿烂的笑容。
他们的付出，或许并不总是被看见，但他们的努力，却值得我们每一个人的尊重和感激。
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