【心理服务】如何进行“有效安慰”？

政务 2025-01-23 16:15 河南

不恰当的安慰，伤害加倍

—如何进行“有效安慰”？

安慰的本质是传递关心，而不恰当的安慰方式，很可能造成好心办坏事的后果。如何进行“有效安慰”？

不恰当的安慰方式

比谁更惨

倾诉者的心理需求是自己的痛苦能被看见、被关注、被重视，而不是通过比惨来转移焦点。

急于岔开话题

在倾诉时被打断，会让人感到自己不受重视，被敷衍对待。任何负面情绪都需要经历“消化”的过程，加速或打断进程会让情绪变得更极端。

不停讲道理

人在寻求安慰时，首先需要的并不是解决问题的办法，而是让负面情绪尽快得到纾解，此刻倾诉者并不希望听到冷冰冰的大道理。

否认情绪合理性

“都是些小事，你不用放在心上。”类似话语看似鼓励，实则否定了对方的情绪感受和伤害，很容易让对方产生自我怀疑。

怎样有效地安慰别人？

放下“预设”

我们在安慰别人时，如果心中总是带着“预设”，觉得对方应该如何，就会不自觉地批判对方。并且，因为“预设”的存在，我们在倾听过程中会更加注重“求证”，对他人所说的、所需的就不太关注了。带着好奇去问：“你经历什么事了？”对方也会更愿意和你交流。

多进行感受层面的交流

人与人之间的沟通只有深入到感受层面，才能真正了解他人寻求安慰时的心理诉求，这就需要引导对方多谈论自己的感受，如“对于这件事，你有什么想法吗？”对方回答后，我们可以说，“嗯，事情经过我已经了解了。”通过简短的回应，表达自己认真倾听的态度。同时进行共情反馈，“听你这么说，我也觉得很难过。”，陪对方在情绪里待一会儿。

尊重边界

当别人向我们寻求安慰时，我们很难不去给对方提建议，或者对方通常也想听听我们的建议。那么我们要记得，提建议首先要有度，点到即止就行，不要长篇大论。

其次，我们提出的建议要从他人的需求出发，而不是强迫对方按照我们的想法做。

再者，如果对方没有明确表示希望我们提供建议，就不要自作主张，仅提供支持和倾听即可。

不要过于心急，把安慰变成“鞭策”

当看到亲近的人痛苦时，我们难免会心急，想急于把对方从痛苦中拉出来。但太过于着急的心态，会使我们忽略对方的情绪，从而岔开话题、不停讲理、指责对方等。这无疑是把安慰变成了鞭策和苛责。

每个人的烦恼都需要一定的时间来消化，在给别人提供安慰时，我们不必要求自己达到完美的“安慰效果”，放下“我一定要让对方好起来”的心态。有温度的陪伴，并不是“一定要为对方做什么”，而是“允许他有痛苦，并在自己的节奏里好起来”。

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