在《西游记》中，孙悟空是当之无愧的武力担当。筋斗云、金箍棒、七十二变，无论哪一样都值得人惊叹。不过虽然作为击退妖怪的主力，孙悟空也不是每次都能靠武力轻松降妖除怪。每当遇到困难时，他就会先去找自己认识的各路神仙了解妖怪的来历，借法宝，找方法，然后再打败妖怪，救出唐僧。沟通能力是生活中重要的技能，也分为很多种，而孙悟空与人沟通的技巧可以用两个字概括：闲聊。孙悟空与人闲聊不在乎方式，不计较对象，无论是平民百姓，普通小妖，东海龙王，还是玉皇大帝，他都能和对方轻松自在地聊上几句。美国心理学教授梅拉宾1971年提出了一有趣的观点，就是梅拉宾规则，也称7-38-55规则。在人际沟通中，一个人对他人的印象只有7%取决于谈话的内容，而声音变化，如语调、说话的速度、声音的高低起伏等，占到了38%，非语言行为，如包括面部表情、肢体动作、眼神接触等身体语言则高达55%。闲聊非常符合梅拉宾法则，聊什么不是重点，让心情愉悦的“闲”字才更重要。闲的本质是与人合群，让人放松的能力。孙悟空天生就有这样的能力。他从石头缝里蹦出来，带着好奇心穿过危险的瀑布，发现了水帘洞。但他没有把水帘洞据为己有，而是招呼一群猴子一起入驻水帘洞，于是猴子们拥护他成为了猴王。不过除此之外，猴子们的喜欢和拥护还有一个重要的原因，就是孙悟空喜欢说说笑笑地闲聊天，具有天然的魅力和亲和力。孙悟空看到有猴子去世，心中非常悲伤，萌生了去找神仙学长生不老之术的想法。他赶路时，忽闻树林里有人唱歌，歌中提到了一个“仙”字，立刻满心欢喜，跳进深林，近前叫道“老神仙！弟子起手。”一个跳字展现了他性格的活泼，一句“老神仙”的恭维话一下子就和樵夫拉近了距离。孙悟空也因此得知了菩提祖师的住所，顺利拜菩提祖师为师。孙悟空在旁闻讲，喜得他抓耳挠腮，眉花眼笑，忍不住手之舞之，足之蹈之。忽被祖师看见，叫孙悟空道：“你在班中，怎么颠狂跃舞，不听我讲？”悟空道：“弟子诚心听讲，听到老师父妙音处，喜不自胜，故不觉作此踊跃之状。望师父恕罪！”祖师道：“你既识妙音，我且问你：你到洞中多少时了？”悟空道：“弟子本来懵懂，不知多少时节。只记得灶下无火，常去山后打柴，见一山好桃树，我在那里吃了七次饱桃矣。”祖师道：“那山唤名烂桃山。你既吃七次，想是七年了。你今要从我学些甚么道？”在听讲的众多人中，孙悟空用自己的身体语言成功吸引了菩提祖师的注意力，又通过巧妙的应答，在众多学员中拉近了和老师之间的距离，并获得了老师的单独提点。孙悟空闲聊随性自由，不拘形式和话题。不管是神仙、妖怪还是凡人，他都能轻松对话。每到一个陌生的地方他都先与土地公闲聊，随意询问当地状况，话题从妖怪行踪跳到附近山水风光。孙悟空通过闲聊，在神界、仙界结交了各式各样的朋友，这些朋友的大力相助，让降妖除魔之路减少了不少血腥，增加了很多的温情。在取经途中，孙悟空随凡人师傅唐僧一路步行，枯燥又无聊。幸好他懂得借闲聊释放压力、舒缓情绪。遇到困境时，他会与同伴闲聊轻松话题，暂时抛开烦恼，调整心态再出发。在路上，他会与师傅师弟聊天玩笑，缓解寂寞。孙悟空与太上老君探讨炼丹之术，知晓炼丹的珍贵材料有特殊属性和功效，或可制成克制妖怪的法宝。于是，遇善于用毒的妖怪时，他就用炼丹材料中的解毒仙草制成香囊，避免中毒，顺利降妖。他与观音菩萨交流，也受到启发想出多种应对难题的新策略。遭遇强大难敌的妖怪，观音菩萨提醒可借助法宝，他便想到去天庭借照妖镜识破妖怪伪装；面对狡猾的妖怪，观音菩萨点拨从其心理弱点入手，他就设计圈套，令妖怪自投罗网。这种借闲聊释放压力和激发灵感的方式，尽显孙悟空的智慧。生活中，我们应向孙悟空学习，善用闲聊缓解压力、激发创造力，更好应对困难与挑战。孙悟空最初的沟通方式直接且强硬，比如他去东海要武器时，大闹龙宫，一心只想拿到称心的兵器，拿走了定海神针，还向龙王索要披挂，完全没有考虑到龙王的感受。
但随后，悟空通过与龙王的闲聊，了解到了龙王的顾虑和立场，最终以一种更为圆融的方式，说服了龙王，成功达成了自己的目的。龙王也被他打动，在西天取经的路上帮了很多忙。
在此之后，他逐渐学会了先倾听他人意见，不再急于表达自己的观点。在面对狡猾且实力较强的妖怪时，他会先以言语稳住妖怪，暗中观察其破绽，再适时给出诱人的条件或施以威慑，从而巧妙地实现自己的谈判目标。孙悟空的聊天能力，不仅帮助他解决了许多看似不可能的难题，更帮他构建了一个庞大而复杂的人际网络。这个网络涵盖了从山野小妖到天庭众神，从凡人百姓到圣贤佛陀。通过不断的沟通和交流，悟空不仅积累了丰富的人脉资源，也在每一次的闲聊中，深化了与他人的情感连接，为自己和取经团队带来了无尽的助益。正如卡耐基所言：“一个人的成功，15%取决于他的专业知识，85%取决于他的人际关系和沟通能力。”孙悟空的沟通能力，不仅体现在言语的技巧上，更在于他对人心的理解和尊重，以及在沟通中展现出来的真诚和智慧。在《西游记》的世界里，孙悟空通过闲聊，不仅消除了隔阂，还收获了无数的友情和帮助。孙悟空的闲聊之道提醒我们，无论是在职场还是生活中，最厉害的沟通并不是目的性极强的严肃交流，而是通过真诚和放松的闲聊来烘托氛围，先建立好心灵的通道，再实现有效的沟通。
