没想到,我现在这家公司竟然这么干了,不仅主动去找那些可能有问题付款的客户,还退钱给他们。
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我们2021年的时候,在资阳安岳给张业主一家修了一栋两层新中式小别墅,那栋别墅11月底就完成交付,业主对我们的施工非常满意, 还特意发红包感谢我们。
每个项目结束后,我们都会核对数据,总结经验。2021年12月2日我们发现,安岳张宅多付了9000元。
原来是业主在设计和施工分段付款的时候出了个小乌龙,忘了扣除设计费。核算人员发现后立即通知了销售部,销售部欧经理第一时间就联系了张业主,把问题坦诚的说清楚了。由于当时财务已经下班了,多收的钱,第二天上班就退还给了张业主。
另外一位是,宜宾高县的罗业主。
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我们2022年为罗先生一家修建了一栋简欧风格的农村别墅的。罗业主一家都是实在人,对我们施工质量赞口不绝,后面我们去回访的时候,还遇到罗先生的一个亲戚,平时帮忙监工,是个建筑木工,对我们施工质量是非常肯定,说我们做的非常好。
项目是2023年2月完工交付的,4月项目数据核算完后,发现多收了10850元,联系上高先生后,当天就完成了退款。
再说说遂宁射洪的黄业主吧。
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黄业主,虽然没有一直在家里看着施工,但是,一有时间还是经常回去,时常通过监控查看项目情况。对我们现场负责施工管理的施工员也是非常认可的。