7小时车程坚守,远赴600公里外攀枝花的售后承诺

文摘   2024-09-21 18:00   四川  

田园雅墅施工队【2022】——攀枝花米易独栋别墅


在广阔无垠的农村,一栋栋精美的乡间别墅,每一砖每一瓦都承载着主人的勤劳与智慧。然而,时光的洗礼和自然的侵蚀,如同那轻轻拂过琴弦的指尖,总会在这些美丽的房屋上留下独特的印记。


CULTURAL


远赴600公里,在攀枝花米易县,建了村上最美的别墅

(点击上方标题查看建房实录)


有些问题,它们并非源于那坚固的钢筋和混凝土,而是源自施工过程中一些琐碎的疏忽就如同在攀枝花这栋两层简欧风格的农村别墅,它的每一块砖、每一片瓦都倾注了我们的心血


然而,2022年9月的一天,一个电话打破了平静,房屋出现了外墙漏水的问题,原本热闹的工地此刻也陷入了寂静。



电话线那头,客户的焦虑声音如同秋天的风,急切而寒冷。他询问我们该如何解决这个问题。我们的工作人员立即响应,通过沟通、分析,然后初步找到了问题的源头——施工洞没有堵好导致的漏水。


现场外墙漏水图


虽然解决方案并不复杂,但由于涉及到一系列繁琐的工序,需要不同专业的工人协同完成,每个工种的工作量虽不大但种类繁多。此时,由于疫情期间封控道路塌方等原因,我们面临着距离远、人员组织和调动困难等难题,维修成本也随之增加


面对这些挑战,我们没有退缩。我们选择了直面和解决我们立刻准备好维修工具和人员,驱车7个多小时,远赴600公里外的客户所在城市攀枝花进行维修。


为了方便现场施工和住宿,我们在小镇上租了旅馆,每天往返工地。维修工作顺利开展,经过三天的努力就基本完成了。


在最后一天再次前往现场查看维修情况时,由于有些心急,我们还与当地村民的电瓶车发生了碰撞。幸运的是,我们与当地村民协商后妥善解决了此事。
客户对我们快速、高效的解决方案表示满意,并赞扬了我们的专业素养和服务能力。虽然这次维修付出的代价较大,但我们从中学到了宝贵的经验教训。

我们专门组织工程部相关人员一起研究改进我们的施工工艺及质量交底、检查等管理措施。

为了避免再次出现类似的漏水问题,我们对施工工艺进行了改进:先用砖头+膨胀砂浆封堵,再做丙纶防水处理,后面再抹灰。这些改进措施将更有利于保证我们的施工质量,从而提高客户满意度。

改进后的施工洞口封堵工艺

我们凭借在川渝地区十年的行业经验,始终坚持以客户满意为中心的价值观和服务理念,致力于为客户提供高品质的农村别墅建设服务。

在售后服务方面,我们将一如既往地为客户提供主体质保50年的优质、高效的售后服务,让客户真正感受到我们的专业和用心。

田园雅墅
田园雅墅,创立于2013年,专注高端乡墅领域。持有“雅墅”“田园雅墅”等品牌商标。国内乡墅行业的开拓者,西南乡墅标杆企业。为您美丽的乡愁安个家,为建设美丽乡村做贡献。
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