当前，冒充电商物流客服、公检法机构的诈骗套路十分常见，其中“功不可没”的就是诈骗分子从境外拨打的诈骗电话。您一定很困惑，诈骗分子是怎么让境外诈骗电话“狸猫换太子”，摇身一变，显示为境内号码的呢？本期将为您揭秘境外电话的诈骗套路，帮您增强防范意识。随着公安机关的打击力度和民众的防范意识不断增强，诈骗分子开始越来越多地依靠非法获取的公民个人信息，有针对性地开展“精准诈骗”，为受害者量身打造“定制”骗局。诈骗分子从第三方黑产平台购买非法获取的电商平台数据、物流数据、身份信息，以对应客服或工作人员的身份打电话给受害者。这些电话一开始就能准确说出受害者的订单号、商品名称、配送地址及其他身份信息，为伪造身份奠定了基础。为阻断电信网络诈骗通信渠道，工信部加强电话实名制，开展了“断卡行动”，诈骗分子转而向普通民众高价收购、“租借”他们实名开办的手机号，用来实施违法犯罪行为。很多普通民众因此在不知情的情况下充当了诈骗分子的“帮凶”。有的诈骗分子为了逃避境外电话监管，还会在非法收集的电话上设置呼叫转移功能，从境外向该电话拨打电话时，所有的来电都会自动呼转到其指定的境内受害者电话号码上。藏身境外的诈骗分子会通过从非法途径买到的改号软件，将原本的境外电话号码改为境内固定电话，甚至是与各类平台客服电话相似或相同的号码，从而蒙蔽接到诈骗电话的受害者。诈骗分子从境外拨打受害者电话，经过层层伪装过后的电话会在受害者手机上显示为境内固定电话，他们自称电商、物流、公检法机构的工作人员，以当事人快递丢失、征信受影响、涉嫌洗钱犯罪等不同的理由，恐吓受害者，诱骗其转账汇款。大伙儿可以记住如下“防境外诈骗电话三问”，防范诈骗分子的花式套路。根据工信部有关规定，境外电话进入我国通信网络时，必须在主叫号码前添加国际长途冠字号“00”（部分手机将“00”翻译为“+”），且严禁在传送过程中删除该冠字号。“00”或“＋”开头的电话，一律来自境外，接听时尤其要多加提防。若没有境外亲友、境外通话需求，可以暂时关闭境外通话功能。国内三大运营商都已开通免费的境外来电拦截业务，用户可以通过拨打客服电话，按需开启国际号段拦截业务。如果诈骗分子通过改号软件拨打电话，按照来电显示的号码回拨的话，对方是无法接听的。因此，接到自称是客服、公检法工作人员的电话，不要急着按照对方的要求操作，通过挂断之后回拨电话，确认是否是改号电话。诈骗套路千千万，提到“钱”字就很可疑。接到自称“客服”“商家”“物流”的电话称可以私下退款理赔的，一定要登陆自己原本的购物或者物流平台，与店内客服确认；接到自称“公安机关、政府部门工作人员”的电话要求配合工作，需要将钱转到指定账户的，一律拒绝。公检法等机关没有所谓的“安全账户”“验资账户”，也不会直接通过电话要求转账“以证清白”。【本文作者：严玉婷、许晴雯、马宁宁，单位：中国信息通信研究院】
