红色物业服务队开展送餐、代点餐服务，有针对性地开展助老志愿服务活动；社区少工委志愿服务队开展唱红歌、清洁家园等系列志愿服务；喜妈妈红娘队为适龄单身青年搭建互动交流、发展友谊、收获爱情的平台；“云”知道矛盾调解室坚持源头治理思维，及时把涉及居民的各种纠纷化解在基层、消灭在萌芽状态……
近年来，九州路街道凤凰城社区紧盯群众需求，延伸服务触角，积极构建志愿服务体系，多元力量齐发力争创“共建共享星”。12月20日，凤凰城社区联合清水湾小区物业公司、小区党员群众开展“冬至邻聚力 幸福睦邻情”冬至包饺子活动，大家欢聚一堂共同迎接冬至的到来。社区工作人员还把一份份寄托着满满祝福和真切关怀的饺子送到高龄老人、独居老人的手中，饺子虽小，但传递着社区浓浓的关爱和温暖。凤凰城社区建立以社区为平台、社会组织为载体、爱心党员为支撑的联动机制，吸纳教师、律师等专业人才加入志愿服务队伍，围绕“有温度、聚人气”要求，有效整合社区办公场所和活动阵地，补充志愿服务项目。并以此为途径做好联络群众、帮扶困难党员、受理群众反映矛盾纠纷等工作，架好联系居民群众的“连心桥”。“我今年60多岁，老伴眼睛看不见，腿脚也不好，平时还要照顾80多岁的老母亲，日常吃饭成了大难题。自从小区里有了“睦邻小厨”，我就在手机上点餐，并有党员志愿者免费上门送餐。在社区的帮助下生活越来越方便了。”未来凤凰城小区居民刘女士说。
为给居民提供更为便捷的点餐、送餐服务，凤凰城社区与移动公司协商，开发了点餐小程序，形成了线上点餐、餐饮企业接单配餐、志愿者团队精准送餐服务模式，为高龄老人、行动不便居民送餐上门，对不会使用智能手机的老年人开展“代点餐”服务。
凤凰城社区依托“睦邻小厨”搭建了邻里交流平台，通过延长服务时间，让餐桌在非就餐时间成为“书桌”“茶桌”“会议桌”，不断丰富社区居民的精神文化生活。
围绕“有特色、暖人心”目标，凤凰城社区扩大志愿服务规模，擦亮活动品牌，培育“云”知道矛盾调解室、喜妈妈红娘队、社区少工委志愿服务队、红色物业服务队4支志愿服务团队。通过调解邻里纠纷、便民服务等志愿者活动，引导多名党员干部、热心群众，参与日常志愿服务活动，不断将志愿服务融入社区日常工作。
今年9月，清水湾小区一居民楼上邻居的卫生间漏水，导致他家生活受到严重影响。凤凰城社区党员志愿者王利云多次到家中进行协调，通过一周的努力修复了漏水管道，邻里双方握手言和。根据不同服务队伍的擅长领域，凤凰城社区在辖区内广泛开展志愿服务活动，进一步延伸为民服务的触角，实现服务资源与居民需求的“精准对接”。同时，组织发动更多的党员干部、居民踊跃加入志愿者服务队伍，越来越多的居民在志愿服务平台上贡献凡人善举。目前4支志愿服务团队由最初的30余人扩至200余人，服务居民7200余人次。“我们将继续以共建是基础、共享是目标、核心是居民为切入点，全力推动‘共建共享星’创建。”凤凰城社区党支部书记张卉说。
