【积分制管理】黎阳路街道：网格管理“微积分”助力基层治理“大联合”

文摘 2024-12-18 18:52 河南

编者按

近年来，全区各乡镇街道积极探索开展“积分制”管理，将基层事务与党员群众利益联系起来，推出积分靠前的授予荣誉、开设“积分超市”等模式，把基层治理由“任务命令”转为“激励引导”，取得良好效果。近期择优刊发基层党组织典型做法，供学习交流。

黎阳路街道：网格管理“微积分”

助力基层治理“大联合”

今年以来，黎阳路街道在基层社会治理中，积极探索新时代“枫桥经验”，不断丰富黎阳路街道暖阳枫桥网格化社会治理内涵，通过推行“积分超市”网格化管理“微积分”模式，吸引和激励社区各类志愿服务群体广泛参与社区事务的主动性、积极性，让居民由社区自治的“旁观者”转向成积极主动的参与者，助力基层社会治理“大联合”，探索出基层社会治理循环良动长效激励模式。

具体做法

（一）定义“积分超市”

“积分超市”是指各社区通过“微”积分方式，吸引和激励社区各类志愿服务群体和微网格员，广泛参与社区公益、公共事务的一种形式，它用积分量化评价和物品、服务兑换奖励的形式，提升公众参与社区治理积极性，调动微网格员自治管理主动性，增强居民的主人翁意识，实现自我教育、自我管理、自我服务，形成全社会共建共治合力。

（二）确定积分路径

考虑到辖区群众的知识结构、年龄差异、兴趣爱好等诸多因素，为使“积分超市”激励模式适合社区不同群体，街道各社区均实行“线下积分卡+线上APP”路径推动积分管理，即对于不会或不习惯使用智能手机的志愿者参与社区志愿服务的，线下发放积分卡；对于习惯使用智能手机的志愿者参群体，开发线上积分APP，通过“随手拍”进行积分兑换。目前黎阳路街道在线运营有“五星积分”微信小程序、“暖江南”微信小程序、“鹤淇通”微信小程序，线下运行“幸福积分服务站”。

（三）制定积分规则

各社区根据工作内容，制定了一套公平、公正的积分累计规则，规则涵盖了积分内容、分值、积分超市商品、物业费用抵顶等有形服务多个方面，推行“一季度一公示、一季度一兑换”闭环管理，动态公开积分情况，确保每位居民志愿者的努力都能得到相应的积分回报，并广泛接受群众监督。

（四）明确积分内容

设置理论宣讲、平安建设、文明实践、爱心帮扶、人居环境、志愿服务、反诈宣传等积分项目，根据工作难易程度给予2分、5分、10分等不同梯度分值。具体内容有：

1.志愿服务者进入平台签到获得1积分；

2.网格事件通过“拍照+定位+文字”的形式上传积分平台成功1条，根据完成情况得 1-10分，每日得分不超过 10分；

3.担任活动发起人(活动带领人)每次积5分；

4.邻里互助(上门探访帮扶困难人员等)每次积4分；

5.参与社区清洁家园(清除小广告、捡拾白色垃圾、清洁路面等)，1次积3分；

6.参与社区环境改善(清除消防通道堵塞、僵尸车辆等)，一次积3分；

7.为社区发展链接社会资源并被采纳，一次积3分；

8.公共设施维护(如绿植维修、外户桌椅修理等)，一次积3分；

9.更新三实信息：志愿者本人到社区对家庭“实有人口、实有房屋、实有经济主体”进行动态更新一次，社区现场审核后获得2积分；

10.参与邻里矛盾纠纷调解，一次积5分；

11.参加义警巡逻：主动参与黎阳义警工作1次5分；

12.参与反诈、禁毒、双禁入户宣传，每入1户积1分；

13.受各级公益类表彰，一次积6分。

（五）获得积分流程

1.积分记录。积分申请可通过口头、上传照片方式申报，或由社区网格员代为申报，经社区网格长核查属实的予以加分并记录加分内容。

2.审核公示兑换。每月对微网格积分进行审核，每季度将积分情况进行公示，接受居民的查询监督。每一年积分兑换完成后，将本年度的积分结果造册存档，新年度的积分将重新计算。

取得成效

自“积分超市”运行以来，黎阳路街道各社区志愿者参与入户排查、矛盾调解、满意度宣传等工作1100余次，开展各类文艺演出、文化活动160余场，社区共兑换积分90000余分，惠及志愿者1248人。“超市”里琳琅满目的物品，让志愿者们的付出变得更加具象化，也更有“分”量。

黎阳路街道通过推行“积分超市”网格化管理“微积分”模式，让积分管理与社区治理共生融合、互为补充，并通过“积分兑换”这一“加热催化剂”调动社区居民、志愿者服务的主动性和积极性，涌现出张玉春、卢海军、赫际俊、郑会芳、王玉生、王宗亚、魏秀平、赵和荣等黎阳路街道暖阳枫桥网格化社会治理不同类型的先进典型，他们宛如颗颗璀璨之星，闪耀着美德之光，以实际行动，生动的诠释着奉献的真谛与担当，凝聚了基层社会治理“大联合”力量。积分制管理，完善志愿服务体系，以多元主体参与小区治理，为基层治理能力提升赋能增效，共同营造环境优美、平安和谐的社区环境。

END

供稿：区委组织部组织二科

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