为进一步提高全院医务人员的质量管理意识和技能，推动我院医院首届品管圈比赛活动的顺利开展，以更好地为患者提供优质的医疗服务。在医院领导的重视下，12月5日，平湖市妇幼保健院邀请嘉兴二院质量管理科朱胜春科长莅临，组织全院开展《品管圈理论与工具应用》培训。
品管圈是一种以质量控制为核心的管理方法，它强调团队协作和持续改进，通过不断优化医疗服务流程，提高医疗服务质量。朱科长凭借其丰富的管理经验和深厚的学术造诣，深入浅出地为大家讲解了品管圈的基本概念、选题方法、管理工具、实施过程、活动步骤等内容，并结合医院实际案例等生动的讲解方式，使大家在轻松愉悦的氛围中收获了知识。
培训会上，朱科长对院内参赛的3个品管圈案例进行鞭辟入里的分析和点评。并指出，问题识别和原因分析是关键步骤，需要结合实际情况，运用科学的方法进行深入分析。难点在于如何将品管圈的理念和方法应用到实际工作中，特别是在面对复杂和多种因素时，如何制定有效的改进措施。最后，朱科长强调品管圈作为管理医院和提升医护质量的重要工具，需要扎实的管理理论和实践经验作为支撑。
通过这次品管圈培训，使我们深刻认识到了质量管理在医疗服务中的重要性。品管圈不仅提高了我们的工作效率和服务质量，提高团队凝聚力，更需要的是，它让我们学会了如何以患者为中心，持续改进我们的工作。
凝“新”聚力，品管起航，希望通过我院首届医院品管圈大赛活动的顺利进行，将更多的先进理念和方法引入到医院的质量管理工作中。同时，可以加强与其他科室的交流与合作，共同推动医院整体服务质量的提升。
供稿：护理部、医教科
编辑：屠尊彦
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