在对用户的售后服务上,荣威才是真良心

汽车   2024-10-12 18:30   北京  


本文字数:773字

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随着新能源车的普及,消费者买车会看中什么?安全、质量、价格、配置。这些都是,但是还有一点很重要的是车企的售后服务。好的售后服务,让消费者买车之后没有后顾之忧。

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编辑|赵嘉佳



之前,不少新势力,为了吸引及稳固的客户,曾推出过三电终身质保政策但后续出于成本的考虑又逐步取消。而有一家车企却一以贯之,那就是荣威。


之前上汽荣威推出“零自燃承诺”和“三电终身质保”服务政策。而且条件很宽泛,不限年里程、不限首任车主。保修部件包括高压电池包、驱动电机、驱动电机控制模块,并涵盖了混动车型的动力总成集成控制模块等。此项权益惠及荣威新能源多款热销车型的非营运车主,覆盖包括荣威D5X DMH、荣威D7 EV、荣威D7 DMH及荣威iMAX8 EV的车主,并且宣布新老车主同享。


这既是对老车主的尊重,也说明国企大厂绝不割韭菜。而且也推动荣威车辆保值率的提升。


推出服务政策后,荣威相关产品保值率将提升5%,即价值20万元左右的产品,二手车多卖10,000元。


事实上,目前市场上大部分厂家采取的是8年15万公里的三电质保政策,部分推出三电终身质保的厂家,也仅限首任车主且每年行驶里程不能超过3万公里,否则就恢复为车辆的常规三电质保。


如此来看,荣威可谓是业内汽车售后服务的天花板。


能够给出这样的承诺,其实是对其产品品质的自信。要知道,上汽十年来,从未停止研发投入,已投入1500亿研发费用,累计获得26000余项技术专利。目前,已经打造出纯电、混动、氢能三大整车平台,以及电池、电驱、超混系统DMH和智能车全栈解决方案“七大技术底座”,达到国际先进水平。


目前,荣威已经驶入了“高品质的产品和高标准的服务”的品牌高质量发展快车道。未来,荣威品牌还将不断增强产品力、刷新服务体验,让品牌能够真正触达用户,带来更贴心、更温暖的用户体验。



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