只能靠返佣作为自己的主要营销手段,苟且地活着,保险已经被贱卖了——所谓专业就别再扯了,连你都不再相信。
次生灾害5:
从此对行业再无定力可言。
不再用心地去提升专业,认为一切都是扯淡。因为这一路走来,专业并没有为你带来收益,反而净是旁门左道带来的业绩。这为你在不久的将来离开这个行业埋下了颗颗定时炸弹。
次生灾害6:
心态从此失衡,行业崇高之类的话,说说而已。
一种不可言状的怒火和无奈油然而生,既想要发展下去,又不知道今后该怎么发展。想重新走向正轨,却无法借力这批曾被返佣的老客户。想想自己几年积累下的上百位老客户,大多都是这样促成的,悔不当初,却又无法改变过去。
次生灾害7:
代理人和客户这种利用关系会随时崩盘。
再加保,再返佣;再要求转介绍,再返佣。辗转反侧,这一切到底是为了什么,怎么会变成今天这样的局面,始终找不到答案,也很难下决心与过去一刀两断。
你不能指望客户良心发现——确实盘剥得有点过分,确实当时你也给了他可乘之机,这就是图一时之业绩的后果。
保险公司管理者不会承担,他甚至根本不知道,或者假装不知道。你完全被夹在中间,“独怆然而涕下”。
很多老客户都是代理人周边生活环境能接触到的人,在没做保险之前,都是抬头不见低头见的。当代理人有一天退休或者离职的时候,怎么相处?如果代理人心够大,该怎么相处怎么相处,否则代理人都可能会形成心理阴影的,从此断交也不是不可能。
“木秀于林,风必摧之”,当行业风气已然形成,“独善其身”变成了代价最高的行为,甚至好的代理人被视为成另类,不识时务。出淤泥而不染?你不敢,因为你要生活。
我们绝大多数人都是被社会所推着走的。为了生存,很多属于无奈,被逼妥协。大家当然可以站在道德的制高点对这种行为进行无情地批判,有多狠说多狠。但当你被这种源头都不知道在哪里的行为所左右的时候,个人是无力回天的。
其实,这在商业社会随处可见,商场买200返150,新品上市就打折,买一送一,并不新鲜,这招会让你活下来。而当没有足够强大的财务支撑的真正的品牌,宁可愿意坚挺地守护规则,却可能会出现“劣币驱逐良币”的可悲局面。
如何以一己之力来最大限度对抗返佣?
不索要返佣,不主动返佣,从身边扎扎实实地服务和经营客户做起,充满底气地让客户知道,“但凡有一点索取返佣的想法都是错误的”,让客户看到你真心的服务和经营,从此打消此番念头。
“若非要返佣,是违规行为,一旦被抓到,我会被逐出业内两年,对客户你本人也没有好处吧,没有客户愿意经常换代理人,咱俩知根知底,何至于此呢,信我就在我这儿保,我提供的客户经营一定远超过我所得到的”——请代理人一定要讲出去,这样至少代理人头顶的这片天——是干净的。
返佣行为的发生是非常隐蔽的,等监管发现的时候已经无法挽回,只能在破烂不堪的企业文化上修修补补,治标不治本。毫不夸张地讲,返佣是保险行业的一种腐败行为,索要返佣的客户——也是当事人。