闵行区市场监管局七宝市场监管所,位于“古今辉映、文旅交融”的千年古镇七宝镇,镇辖区面积约19.62平方公里,常住人口约28万,辖区现有各类经营主体21942户。七宝所现有在职干部26名,内设综合组1个、监管组4个。
近年来,七宝所党支部创建党建联盟机制,先后搭建以食品安全为特色的“红色驿站”“小个专党建工作指导站”和“党建引领市场监管一站式服务平台”,实现党建和市场监管、执法、服务的有机融合,始终坚持以“四个不一般”精神为指引,以“服务型监管”为理念,紧贴区域发展需求,立足主责主业,打造出一支政治强,作风硬,业务精的市场监管“铁军”。
服务有力度
当好为民服务的“店小二”
“你好,我刚租下七宝商城的店面,想来办证办照,但物业公司那边迟迟没给我房产信息资料,我这里也急着办照办证,尽快开业,您看能不能通融通融?”
“吴先生,七宝商城已在‘闵址汇’备案入库了,以前所需的房产证、产调信息、租赁合同、场地划分图纸等材料均可以用‘闵址汇’平台开具的‘住所使用证明’替代。”
“您后续办理食品经营许可证时,通过‘随申办’上的‘云核查’端口上传图纸和布局视频,审核人员线上核查,最快1个工作日即可取得食品经营许可证。”
2021年12月,七宝所成为“闵址汇”项目首批试点单位,率先实现项目落地并取得实效。截止目前,已完成9个备案地址的入库核验,形成标准地址855个,面积达13.78万平方米,进一步提高了申请便利,提升了行政效能。
2022年10月,七宝所探索启用“云核查”机制,借助“智慧监管云中心”和“一网通办”等载体,实现食品经营许可证场地核查“全程网办”。
七宝所全力保障政策红利直达快享,主动对接辖区大型企业问计问需,针对上海奈雪餐饮管理有限公司提出“纳入上海市连锁食品经营许可便利化管理”的需求,七宝所在市局食品经营处和区局注册许可科的指导下,多次走访全程帮办,该企业现已顺利通过评审,成为闵行首家纳入食品经营许可便利化名单的连锁餐饮总部。
监管有精度
当好安全监管的“监护人”
某日,七宝所监管干部王欣悦的“云中心”就收到一条预警,反映辖区某餐饮单位厨房间工作人员未穿着清洁的工作衣帽,提示该单位可能存在食品安全管理隐患,监管干部根据提示,与餐饮单位负责人取得联系,在核实情况后要求加强管理、进行整改。
为进一步提升监管精度,实施靶向监管,在加强监管的同时减少现场检查对食品生产经营活动的干扰,闵行区局运用物联网、大数据等技术手段建设“智慧监管云中心”,通过“飞视云检”“智能预警”等模块,实现对餐饮单位有害生物防控、从业人员健康证管理、非从业人员进入、从业人员着装规范、冷菜间温控等方面的智能预警,同时执法人员也可以通过视频监控实施高效的远程巡查,使经营主体在“无感”的情况下已接受多次监管,对于存在问题的单位,主动进行“有感”的服务指导,给予整改提升的机会。
此外,七宝所始终牢固树立底线思维,坚持安全第一、预防为主,强化特种设备安全、食品安全、药械化安全以及消费安全等领域的安全保障工作。
执法有温度
当好包容审慎的“护法者”
“你们真是洞察秋毫,感谢你们维护了我们企业的合法权益。”
“正是有你们兢兢业业,我们企业才能安心发展,以后我一定会加强离职员工账号的管理。”
七宝所会客室内,徐女士捧着一面锦旗,连声道谢。
原来,徐女士开有一间文体艺术培训公司,其某位员工离职后仍用个人账户关联企业售卖商品,该个人账户售卖商品的页面上的部分宣传涉嫌违法,执法人员在悉心了解情况后,通过现场核查、平台协查等多渠道调查后,查清了事情全貌后,认定当事人不构成行政违法,依法不予立案。同时也以案释法,向徐女士提出了一些合理的建议与意见。徐女士悬着的一颗心落了地,专程来所赠送锦旗,表达了对执法人员维护企业合法利益的感谢。
七宝所致力于变以往执法既“管”又“罚”模式为既“管”又“帮”模式,通过建立“红色驿站”和“小个专工作室”平台,创建党建联盟机制,服务万家中小微企业等经营主体。组织党员干部定期走进社区、商场、园区,面对面为辖区居民、商场消费者、园区企业提供法律政策宣传和一站式咨询服务,收获了阿姨爷叔们和经营主体的好评和点赞。
所有过往,皆为序章。
回顾2024年,展望2025年,七宝所将一如既往,以打造“服务楷模,监管铁军”为目标,通过党建引领、凝聚共识、创新锤炼,践行为民的工作理念,为闵行区区域高质量发展和建设创新开放、生态人文、宜居安居现代化主城区履职担当,再续时代新篇章。
👇荣誉掠影
(供稿:闵行区市场监管局)