苏州河是上海的母亲河，更是普陀的母亲河。苏河十八湾，十个湾在长寿。
这里既有历史悠久的玉佛禅寺、沪西清真寺，也有顾正红烈士纪念馆、沪西工人半日学校等红色地标，还有集文艺与创意于一体的M50创意园、以“悬浮森林”点亮“苏河之冠”的“天安·千树”、致力“精致烟火气”的“鸿寿坊”……
历史底蕴与文化创新在这里交融、碰撞，带来不一样的色彩。
普陀区市场监管局长寿市场监管所正是位于“半马苏河，活力秀带”的长寿地区。
它犹如一颗镶嵌在苏河南岸的五彩明珠，熠熠生辉。
长寿所以党建“红色引擎”开创市场监管工作新格局，深入落实“三会一课”、主题党日、组织生活会制度，党建引领、“靠谱”实干，践初心、担使命、办实事，让党旗在基层一线高高飘扬。长寿所秉承区局“风清气正、团结向上、奋发有为、有战斗力”的思想理念，坚持创新提速、服务提质、监管提效、维权提档、安全提升、队伍提能，连年荣获市市场监管系统文明单位、区局“先进集体”等荣誉称号，并在2023年获得普陀区“最赋能机关党组织”称号。
“近期生意不错，我想从美食广场档口搬出来，扩大经营规模，开一家独立的小店。请问要怎么做？”
2021年，长寿创享塔园区“熊猫星厨”里的“潮滋味”档口越做越红火，“潮滋味”负责人萌生了独立开店的想法，之前并没有独立开店经验的他们却犯起了愁。
长寿所和创享塔园区物业管家得知这一情况后主动将服务“送上门”，物业管家协助寻找新店面，长寿所更是综合评估小店情况，引导其加入长寿“信用联盟”，通过“副所长专线”安排专人为新店“量体裁衣”、精准进行服务，全程全方位协助指导新店进行申请信息填报。长寿所全力以赴与时间赛跑，第一时间为新店开展现场核查，指出相关问题并提出改进方案，让新店顺利拿到证照，如期开业。
“感谢长寿‘信用联盟’，耐心周到、服务到位，让我的小店顺利开业！”
提起“信用联盟”，“潮滋味”负责人连连“点赞”。
“信用联盟”是长寿所从2021年起以“跨前服务”模式营造长寿信用新生态的实际举措，为联盟成员持续提供“信用惠企快车道”，在提供助企服务的同时，用“看得见、摸得着”的激励措施让联盟中的守信企业享受更多惠企红利。长寿所首创的“信用联盟”服务模式目前在全区范围内推广开展，反响良好。
长寿所聚焦人民群众“急难愁盼”，致力提升辖区消费环境。近两年来解决消费者投诉13000余件，为人民群众挽回经济损失140余万元。建立申投诉科学分析和追踪机制，从日常信息中捕捉市场监管消费领域的重点、热点、难点问题，紧密联系日常监管任务，变“被动受理”为“主动出击”，有效维护消费者权益。结合辖区特点，以商圈和重点单位为抓手，将服务和保障融入到辖区的各个角落中去。建立五星、四星消费联络点各2个，成功创建月星家居、古井假日酒店等“放心消费示范单位”4家,巴黎春天、悦达189“放心消费商圈”2个。
此外，长寿所多措并举强化窗口服务，坚持“依法行政、规范服务”基础上，持续打造“跨前服务”、“帮办代办”、“导办专区”和“快办通道”等特色服务，对重点单位和特殊人群采取“主动介入、专人负责、全程追踪”服务模式，以为民服务的实绩实效不断擦亮“靠谱”服务“金”字招牌。
长寿所深刻践行“人民城市人民建、人民城市为人民”重要理念，共建共治共享真诚、热忱、称心的“橙”心家园。讲座进社区、宣传进楼宇、知识进学校、服务进企业，与社区党支部共建，与包保干部一起织密网格，精细管理、筑牢底线，抓实“小”细节，服务“大”民生。持续开展“大手牵小手”系列活动，让学生记者们化身“小小市场监管员”，深度探访零售药房、宠物医院、餐饮单位等，持续搭建与群众沟通的“连心桥”，不断提升市场监管工作参与度、透明度和普及度。
长寿所积极树立“比学赶超”良好学风，以区局“一专多能”为抓手，同步开展所内自学、互助促学，并通过“老带新”、“点带面”方式全面提升全所服务与监管能力，力争营造“人人奋勇争先、事事力争上游”的良好局面。全面贯彻落实“师徒结对”、“基层实践”等制度，动态关注年轻干部成长，充分运用所内年轻干部“新鲜血液”，激发队伍“新活力”，切换监管“新视角”，提升综合监管“新效能”，传好市场监管新老“接力棒”。
步履因实干而铿锵，梦想因奋进而精彩。行者方致远，奋斗路正长。
长寿所将以真抓实干、守正创新的姿态继续行好市场监管新征程，永葆拼搏姿态、绽放璀璨光芒！
👇荣誉掠影
（供稿：普陀区市场监管局）
