12月5日上午8.19分，笔者在绥芬河乘坐D6954列车去往哈尔滨，中午11:28分在哈尔滨火车站下车时不慎将随身携带的保温杯遗忘在火车上。
这个蓝色保温杯价钱不高但是非常实用，平时在家可以当做暖瓶储存热水，外出随身携带可以泡茶，杯盖可以当水杯使用。
保温水杯遗忘在火车上让自己有些沮丧，真是年龄不饶人，年轻时候很少出现这种事情，现在遗忘事情越来越多。
开车回家路上爱人提醒拨打了全国铁路客户服务热线电话12306并且在12306网上留言，将保温杯遗忘情况做了描述。
不到二十分钟接到来电显示牡丹江的电话1524533～～67,来电人说他是D6954列车长，他接到遗失物品信息后到笔者车厢座位查找和询问没有发现保温杯。
对于这个结果笔者有些遗憾，这个保温杯可能与自己无缘，采取了这样方式离开了自己。
过了一会手机响了刚才打来电话的列车长说，保温杯找到了，是一个旅客在椅子下面发现的，当时保温杯在过道上滚来滚去。
列车长告诉说：他们从齐齐哈尔南站返回路过哈尔滨站，他们把保温杯交给哈尔滨车站工作人员，到时候有人会电话联系。
12月5日傍晚17:17分，笔者接到0451-86433022座机号打来的电话，一位女同志与笔者核对信息后告知水杯已经存放在哈尔滨车站，方便时候可以到哈站候车大厅二楼服务台领取。
86433022，这个电话号码是笔者熟悉的号码，虽然很长时间没有接打过这个电话号码，它一直在保存在自己脑海中。
这个电话号码原来是哈尔滨火车站软席室电话号码，哈尔滨车站软席候车室是全国先进典型，笔者做记者期间经常到这里采访报道并且认识一些工作人员。
前些年乘坐火车经常走哈站软席候车室，接人送客也常常请这里工作人员帮助安排，那时候出入软席候车室是一件很有面子事情，哈尔滨火车站改造后上下车方便了也不知道是否还有软席候车室了。
12月6日，周六，中午笔者来到哈站二楼候车大厅服务台，服务台工作人员是一位中年女性，她详细认真询问笔者信息后办理了相关手续。
笔者看她热情周到服务感觉当年软席候车室优质服务又回来了，趁她有点间隙时问：软席候车室那些人还在吗？她抬头看了一眼笔者说：软席候车室人员分成了两部分，一部分在服务台，还有一部分在其他候车厅工作。
笔者又问：傅瑶、张丽她们还在吗？这位服务员听后有些惊讶回答说：在，在！傅瑶姐现在是他们领导，张丽姐还在一线服务岗位。
十几年前软席候车室那些女孩子如今已是人到中年，应该是母亲和妻子了，时代在变、时间在变，她们热情、认真、周到的服务没有变。
自己遗忘在火车上的保温杯失而复得，由最初的沮丧到后来的欣慰，这已经不是一个保温杯问题了，这包含着铁路人热情、认真、细致，在这里让笔者看到了过去铁路人的光荣和传统。
铁路人光荣传统在D6954列车长、在这些服务员身上延续着、传承着。
