两江新区婚姻登记处强化人员培训，培养敢于担当、素质过硬、作风优良的婚姻登记员队伍，每季度评选红旗窗口、服务之星。配备多个备用窗口，结合现场人数灵活开设窗口数量。设置便民服务窗口，军人、老年人、残疾人等特殊人群可优先办理。提供法律咨询、婚姻登记照拍摄、免费打印等便民服务，切实方便群众。
两江新区婚姻登记处充分挖掘场地资源，一步一景，创设月洞门、爱心秋千、玫瑰花海、爱情阶梯等多个特色场景，营造温馨浪漫的时尚氛围。合理设置各功能分区，新人可沉浸式感受古今婚俗文化的变迁，体验签婚书、掀盖头、过喜门的心动瞬间。在“重庆之眼”摩天轮下专设室外颁证台，打造全市极具辨识度的婚登场景，新人可沉浸式体验拍照，提升婚姻登记的仪式感。
两江新区婚姻登记处积极打通数据壁垒，在全市率先实现档案共享利用，借助市级平台，可查询各区县档案馆共享的婚姻登记档案，市内群众无需回原登记地调取档案即可办理业务，已查询利用各区县婚姻登记“云档案”为200余名服务对象现场办理婚姻登记业务。
为解决服务对象“上班时间没空办事、下班时间没处办事”的两难问题，两江新区婚姻登记处推出周末延时服务，当事人可提前一个月预约，预约成功后分时段前来办理结婚登记，减少排队等候时间，提升幸福指数。今年以来，周末办理结婚登记780余对，占结婚登记总量的8.6%。
两江新区婚姻登记处实施“跨省通办”“全市通办”政务服务，提前审核预约数据，针对性电话联系当事人，提前告知居住证的适用范围及有效时间。预约人数较多时，发送温馨提醒短信，最大程度避免当事人多跑路。今年以来，办理结婚婚姻登记业务9100余件，其中“跨省通办”“全市通办”7600余件，占比超84%。
责编：杨 利
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编辑：肖娅楠 卢媛媛
供稿：两江新区社会保障局
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