微软操作系统全球大当机已经第三天，全美仍有近1500架航班被迫取消，其中达美航空(Delta Air Lines)累计取消超过3500架航班，许多旅客受困机场抱怨连连。
根据有线电视新闻网(CNN)报导，全球最忙碌的机场之一、乔治亚州亚特兰大国际机场(Hartsfield-Jackson International Airport)，旅客奥格利亚罗(Anthony Augugliaro)抱怨：「根本没有人关心我们，让我们直接睡在地板。」另一名旅客维利奥(Catalina Villareal)原定搭乘的班机被三度取消后直言：「心情沮丧还要饿肚子。」
根据航班追踪网站FlightAware.com统计，资安公司CrowdStrike对Microsoft Windows操作系统更新软件发生当机意外后第三天，也就是21日下午，全美仍有1461架航班被取消或误点，其中达美航空包办上千架班次，而且累计取消多达3500架航班。
达美航空首席执行官巴斯蒂安(Ed Bastian)指出，因「外部供应商技术问题」导致班机误点或取消：「这是不得不的最后手段，我们不能掉以轻心。」并透露达美将针对行程被延误的旅客提供优惠券、免费或哩程数等方式来补偿。
另外联合航空(United Airlines)大部分系统已恢复正常，但班机仍可能有误点或取消；美国航空(American Airlines)公布声明表示营运已经恢复；还有美国廉航「忠实航空」(Allegiant Air)虽然也恢复正常营运，但忙着为旅客重新安排行程。
CNN报导指出，此次微软系统当机受害的不只机场与航空业，包括世界各地的公司行号、政府单位、医院甚至紧急部门、银行、学校等皆因业务中断、全面停摆，预估波及约850万台Windows操作系统。
尽管CrowdStrike首席执行官柯兹(George Kurtz)事后出面道歉，并表示软件已经修复，但资安公司Binary Defense合伙创始人甘迺迪(David Kennedy)向CNN表示，各地机场多达数千个登机门都需要个别手动重启，即使更新瑕疵电脑也非万无一失：「绝非只有重开机那么简单，还涉及许多步骤与复杂性，何况也没有哪个机场有足够人手去运行。」
资安公司CrowdStrike杀毒软件更新出包后，全球商店、机场、车站的系统出现崩溃、蓝屏等情况，航空业更是陷入一片混乱，数以千计航班因此取消。不过西南航空(Southwest)在这次灾情中屹立不摇，原因竟是系统太老旧。
科技资讯网站「Digitaltrends」报导，达美航空(Delta)、美国航空(American)、精神航空(Spirit)、边疆航空(Frontier)、联合航空(United)、忠实航空(Allegiant)都表示系统遇到问题，但西南航空的航班未受影响，称营运顺利。
这可能是归因西南航空仍在用Windows 3.1，这是个「高龄」32岁的操作系统，CrowdStrike的次世代杀毒软件根本不支持这么老的系统。据报西南航空的操作系统主要是Windows 95(1995年推出)和Windows 3.1所构建。
西南航空在过去几年已因此受到批评，面临更换操作系统的压力，然而今时今日古老的操作系统似乎为该公司提供与世隔绝的防护罩，避免千禧年层级灾难、保持正常运作。
微软表示问题的根本原因已经解决，不过一切可能需要几天才能恢复正常。微软首席执行官纳德拉(Satya Nadella)在X平台(前推特)上发文：「我们已经意识到这个问题，正在与CrowdStrike以及整个行业密切合作，为客户提供技术指导和支持，以安全地重新上线他们的系统。」
不搭乘西南航空的数百万旅客便没那么走运了，联邦航空管理局(FAA)表示正在与几家航空公司合作解决这次停摆；值得庆幸的是FAA本身并未受到影响。除了西南航空外，联合包裹服务公司(UPS)、联邦快递(FedEx)都没有因CrowdStrike而中断服务。
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