2024.11.21
今日遴选面试打卡题目：
问题：单位为进一步提升服务质量，出台简化流程方案，简化办事流程，但是因此你和同事小夏的工作量会增加，小夏喊你一起去找领导调整方案，你怎么办？
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【测评要素】应急应变能力、问题解决能力
【参考解析】
①表态：简化办事流程是我们推动“放管服”改革，提升服务质量的重要抓手，能够提高工作效率，提升群众的获得感、安全感，是利长远的大事，出现题干中的问题，我会本着讲大局的原则，不但不会和小夏一起去找领导调整方案，相反还会劝说小夏服从单位的安排。
②做法：一是保持冷静心。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，虽然改革方案增加了我和小夏的工作量，但是这件事却是实实在在服务群众的好事，此时，我们不应该有怨言，而是要首先冷静下来，积极主动熟悉新的办事流程，更好地为民服务。
二是发扬责任心。我会和小夏认真地研究流程方案，看能不能在简化办事流程的基础上，对工作进行微调，尽可能实现服务为民和效率提升统筹兼顾。如果能做到的话，我会和小夏一起找领导说明，对简化的流程方案稍微做调整。如果不能两者兼顾的话，我会服从单位的安排，以人民群众的利益为重，同时，劝说小夏服从单位的安排。
三是树立进取心。对流程方案加强学习，尽快熟悉办事流程，提升自己的业务能力，以工作效率的提升来弥补工作量的增加，打通联系服务群众“最后一公里”，从而提升群众的满意度。同时，在办事服务过程中多点耐心，真正打通服务群众的“最后一公里”。
精简流程是“放管服”改革的生动实践。我们唯有以实实在在的举措着力解决好转变政府职能的“末梢堵塞”，使“最后一公里”真正成为为民服务的“快速通道”，才能让群众得到更多的实惠，让改革释放更大的活力。
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【每日一面】畅学遴选面试题海
