10月28日，昆中药1381事业部管理团队亲赴河南许昌，拜访著名零售企业——胖东来，旨在通过实地学习和交流，汲取胖东来经营管理、服务创新及企业文化建设优秀经验，为昆中药1381的长远经营之路提供新的启示。
在胖东来，昆中药1381团队深入了解其发展历程、企业文化和独特的管理模式。胖东来在商品管理、服务创新以及员工关怀等方面的实践，与昆药集团乐成文化理念“利他”精神异曲同工，让我们更加深刻理解“开心工作、快乐生活”在实际运营中生根发芽的重要性。
在胖东来天使城店，昆中药1381团队被其宽敞明亮的购物环境和井井有条的商品陈列所吸引。胖东来注重市场调研和消费者需求分析，根据市场变化灵活调整销售策略，这不仅提高了销售效率，也极大地提升了客户满意度。此外，胖东来在服务质量上的追求也令人印象深刻。他们坚持“顾客至上”的理念，通过持续的员工培训和优化服务流程，不断提升服务水平，让顾客在购物过程中感受到家一般的温暖。
昆中药1381团队表示，过去的二十年，是中国零售行业风云变幻的时代，但胖东来却在时代浪潮中反而越开越火，营业额连年攀升，名气也越来越大。昆中药1381也是如此，在历经中医药二十年高速发展后，如何继续保持活力，迸发新的生机，值得深思。昆中药1381团队指出，胖东来发展的底层逻辑是其企业背后一整套环环相扣的运转体系，这套体系就像是钟表的飞轮一样保证胖东来这台机器走时准确，这套体系有三个飞轮，分别是文化理念、分配机制和运营系统。特别是它在企业文化建设、员工关怀以及社会责任等方面的经验，更为昆中药1381事业部提供了宝贵的借鉴和学习机会，相信它们也会成为事业部的发展利器，助力昆药实现“精品国药领先者”目标。
时代的大潮滚滚向前，技术会变，模式会变，一切都在改变，但不变的是人性和商业的本质。胖东来的成功告诉我们，真诚永远是最高的商业哲学，人们更加愿意支持那些真正关心顾客、关爱员工、回馈社会的企业。作为承载640余年深厚底蕴的中华老字号，昆中药1381也始终坚信先进的生活理念和健康的生活方式，是实现幸福状态的智慧途径。而昆中药1381最大的价值就是怀揣“大药厚德，痌瘝在抱”使命，致力于成就更多人懂得先进的生活理念，懂得健康的生活方式，促进健康中国的全面建设。面对新征程，昆中药1381也将会像胖东来一样，赓续传承与创新，不断强化团队凝聚力和创造力，以长期主义助力昆药打造“银发健康产业引领者”！
文/王雅妮、王云鹏
