雅虎新闻10月31日报道，澳洲第二大电信公司Optus被指存在“不道德行为”，这家电信公司涉嫌向弱势客户推销他们并不需要的产品，随后追讨债务。
澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)周四表示，Optus涉嫌通过不当销售行为向400多名客户提供产品及服务。
尽管该公司知道合同是通过欺诈方式签署的，仍对客户进行追债。
ACCC指出，这些客户中有许多人处于弱势或不利地位，包括心理残疾、认知能力受损、失业，以及财务和法律知识匮乏。
(图片来源:雅虎新闻)
ACCC主席Gina Cass-Gottlieb表示，ACCC将采取适当行动保护消费者权益，尤其关注当弱势或处于不利地位的客户。
“许多消费者遭受了经济损失，背负了数干澳元的债务，以及非经济损失，例如被追债而感到羞愧、害怕和情绪困扰。”
ACCC称，有些受到影响的客户居住在Optus网络未覆盖的偏远地区，但仍被销售了相关产品及服务。
在昆士兰州Mount lsa一家现已关闭的门店，员工被指在未经客户同意的情况下伪造合同并对数十名客户追讨债务。
还有部分客户被虚假、误导或欺骗性地告知，某些商品是免费的。
Optus发言人表示，公司正就ACCC的指控展开内部调查，并将在适当时候作出更详细的回应。
本文转自微信公众号：今日悉尼
END
精彩推荐
