2024年11月11日,内江市疾控中心收到12345转来的群众来电感谢。
陈女士家属于10月10日晚被狗咬伤需要接种狂犬疫苗，因不知道接种地点，故搜索“内江疾控”微信公众号，发送“狂犬疫苗接种”,公众号立即自动回复了24小时值班电话，陈女士随即拨通了电话，周日值班人员马上接线告知了接种点地址及联系电话。陈女士表示:这虽然是一件很小的事情，但公众号自动回复，工作人员耐心解答，解决了我的燃眉之急，也表现了内江疾控为民做实事的真心。
对于陈女士来说这可能只是一件小事，但在市疾控中心来说就是“群众关切无小事”。市疾控中心全年365天24小时应急值班在岗在线，始终坚守，全心全意为人民群众提供健康服务。狂犬病的威胁不容小觑，每一个犬伤的意外暴露都揪着群众的心。市疾控中心深知时间就是生命，一刻也不敢懈怠。为了让群众能够顺利接种狂犬疫苗，我们“一心两用”：
在信息传播方面，通过官方网站、公众号广泛宣传狂犬疫苗接种的相关知识，详细告知接种地点、时间、流程以及注意事项等，确保群众能够提前知晓，避免因信息不畅而跑错路。
设置 24 小时值班热线，无论是深夜的紧急咨询，还是凌晨的接种需求，电话那头总会传来耐心、专业的解答，为惊慌失措的群众吃下“定心丸”。
不忘初心，砥砺前行。内江市疾控中心大力秉承“大医精诚 防病未然”的工作理念，始终践行“以人民为中心”不是一句口号，而是实实在在的行动，用专业的技术、贴心的关怀，构建起坚固的健康堡垒，让群众在面对疾病发生风险时不再恐惧和无助。
