履职尽责显担当 倾心调解化纠纷——滨河镇瑞丰社区“法律明白人”李守喜

文摘   2024-09-25 16:45   宁夏  


履职尽责显担当

倾心调解化纠纷


滨河镇瑞丰社区,有一位备受尊敬的法律明白人以自身实际行动,生动诠释着法律明白人来自基层、服务基层的深刻内涵。无论是炎炎烈日下,还是凛冽寒冬中,为居民服务的脚步从未停歇忙碌的身影穿梭辖区各个角落一心为群众排忧解难,积极协处理那些困扰着大家的揪心事、烦心事和操心事他就是李守喜


李守喜的名字,在瑞丰社区可谓家喻户晓。只要提起他,居民们都会毫不犹豫地竖起大拇指。日常生活中,家中的下水管道堵塞了街坊邻里发生矛盾或是惠民政策吃不透摸不准的,居民们都会第一时间找喜哥唠唠大家都乐于跟他交流,把他当成可以安心倾诉、倾心相伴的知心人。

李守喜从事社区工作多年,每天都要应对各矛盾和各类群体,大到上万资金的土地流转纠纷,小到几块钱的停车收费矛盾他都一一妥善化解。调解过程中,他甘愿充当各方出气筒因为他知道,大家遇到不公、不平、不明之事时都是带着情绪的,要想让这些憋着一肚子委屈、不满甚至怨恨的街坊邻里满意而归要多倾听、多安抚、多理解,起到“降火”和“润滑”的作用。真情付出、热情接待,认真听取群众的诉求。同时李守喜善于德治法治有机结合,道德的力量启发和鼓舞居民用法律的力量帮助群众维护合法权益努力让法治文化渗透到辖区的每一个角落。

瑞丰家园一居民家卫生间漏水,导致楼下住户家中壁纸大面积浸泡,柜子散发异味,双方爆发激烈争吵李守喜得知后主动召集双方当事人,深入了解情况并协调沟通,依据法律法规和两家实际情况制定化解方案,成功促使双方达成和解。上游新村小区新住户装修时擅自改变房屋结构,加高入户门,邻居认为此举影响楼道内整体美观且存在安全隐患私下协商无果后,找到“喜哥”反映情况。李守喜多次上门耐心沟通运用法律知识讲清其中的利与弊,新住户最终更换了标准入户门,与邻居握手言和。在一次次调解矛盾纠纷的过程中,李守喜坚持将塞上枫桥基层法治工作机制作为调解工作的准则,引导居民办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。



经过年的工作积累,李守喜总结了一套四心·三步曲工作方法,即热心接待、耐心听取、细心观察、恒心调解摸清事实分清责任依法调解。运用这套方法,他成功调解家庭婚姻、邻里矛盾、物业纠纷领域的矛盾纠纷131件,调解成功率达97%。他调解的矛盾纠纷得到居民群众普遍认可,为社区营造了更加安定有序的生活环境。


李守喜说:作为一名法律明白人,将每一起矛盾纠纷圆满化解是我最为高兴的事。当看到居民朋友愁眉苦脸眉开眼笑走,那一双双信任的目光,让我感到一种无法言喻的满足感、成就感、幸福感。



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供稿|瑞丰社区

编辑|腾格欣

初审|马蓉芳

复审|刘柏冬

终审|卢   雪


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