长安社区“五联齐发”
推动“红色物业联盟”见实效
物业服务企业作为社区治理的重要载体,是服务群众的“最后一百米”,是居民群众天天有感的“关键小事”,也是城市管理的民生大事。长安社区坚持党建引领,深入落实滨河镇“红色物业联盟”管理机制,推行组织联建、队伍联盟、管理联动、问题联解、活动联办,推动物业服务企业发挥更多基层治理效能。
组织联建强合力
长安社区持续推进物业党组织全覆盖,推动辖区中卫市中锦物业服务有限公司在宜居B区建立功能性党支部1个、红色物业示范点1个,将党员身份与物业工作职责等内容公开,接受居民监督,设立党员先锋岗,推动党员在物业服务岗位上发挥模范先锋作用。2024年,社区联合物业公司组织网格员和物业工作人员开展了4轮进楼栋、进单元“敲门行动”,切实将物业服务与社区网格化服务进行了互嵌,累计收集并解决群众“急难愁盼”问题171件,完成居民微心愿31个。
队伍联盟强载体
聚焦居民群众关注的环境卫生、基础设施、矛盾纠纷等现实社会问题,长安社区整合公安、住建、文旅等相关职能部门资源,常态化下沉社区,真正发挥“社区吹哨,部门报到”联动作用,同时在原有结对共建的基础上扩大区域联建,不断壮大“红色物业联盟”,解决了大面积路面裸露、监控不足、噪声扰民、健身设施设备不全等问题。发挥社区志愿服务队自身特长,定期深入社区开展科普、培训讲座、文艺宣传、理发、家电维修等志愿服务活动,累计服务群众3000余人次。
管理联动强治理
为有效整合各种力量和资源,切实提升物业管理实效,长安社区搭建多方参与的平台,积极推动成立业主委员会并引导业主委员会在社区治理中发挥重要作用。鉴于宜居B区住户多为沙渠桥村、西关村村民,组建业委会时社区动员推荐村干部按程序选进业委会;鉴于宜居A区、B1区为公租房,租户不具备成立业委会和物管会条件,社区推选7名热心群众成立了租委会,实现了辖区小区业主自治组织全覆盖。社区定期组织物业、业主委员会召开红色联盟会议17次,商讨小区管理和服务等相关事宜26件,推动了社区治理与物业服务同频共振。
问题联解强机制
对于楼道广告、小区垃圾、飞线清理、树木遮阳等一般问题,物业服务企业及时解决;对于群众矛盾纠纷、治安、照明、监控等复杂问题,由社区、业委会、物业共同协商解决,今年以来,长安社区聚焦群众反映强烈的问题,通过召开红色物业会议,解决了宜居A区、B1区环路照明问题,共安装高脚路灯54盏,对所有单元门口路灯进行了更换,重新标记了楼标和单元标识,增装了9个车棚的监控设施。使用5万余元慈善基金在宜居A区建设儿童游乐广场,弥补小区儿童娱乐设施不足。截至目前,共收集解决群众反映强烈的物业问题109件。
活动联办强服务
社区联合物业公司每季度开展一次便民服务日活动,提供入户水电维修、卫生清扫、隐患排查等服务。动员物业服务企业提供人、财、物等方面支持,共同开展清明、五一等重要节日文化活动,丰富了群众精神文化生活,拉近了社区、物业与群众的关系。指导中锦物业在小区设置固定洗车点,每周六为群众免费洗车,提高群众获得感。目前开展各类活动20余次,小区群众在参与活动中归属感、获得感、幸福感明显增强。
下一步,长安社区将持续落实滨河镇“红色物业联盟”工作机制,把社区、物业企业、业委会及其他共驻共建单位拧成“一股绳”,齐声唱好“大合唱”,形成“资源共享、优势互补、共驻共建”的全域党建联建新格局,带动社会治理效能整体提升。
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供稿|长安社区
编辑|腾格欣
初审|李晓鸿
复审|许 巍
终审|卢 雪