四次点赞，一种真情！

文摘 2024-11-11 20:07 陕西

“詹师傅感谢您！还好您当机立断把车开到医院，我才能安全脱离危险！”“短短的一段路程，接连被你们帮助，真是太感谢你们了””在行车过程中，公交驾驶员们耐心为乘客服务，令人倍感温暖“”“每天上下车的乘客成百上千，纪师傅却能记住我这个常乘车老人的下车站，实在难能可贵。他不是亲人，却胜似亲人。”近日，西安城投公交集团接连收到四位乘客的点赞和感谢，背后的暖心瞬间，成为西安城投集团”为城为民、用心用情“的真实写照。

特殊的关爱

真心的服务

2024年10月8日早晨9点，223路驾驶员詹行照常驾驶公交车，坐在后座的乘客突感不适，在她意识模糊之际向周围乘客求助，大家也都惊慌失措!车厢里面一片哗然，有的乘客大喊道：“有人晕倒了！有人晕倒了！”驾驶员詹行通过后视镜看到情况后，他立即停车查看。只见乘客脸色煞白，情况非常紧急。

詹师傅便立刻驾车打着双闪，又快又安全地开到了冶金社区医院，联系医生后，詹师傅与热心乘客共同将晕厥乘客送上担架，为病人赢得了宝贵的抢救时间。经过救治，病人已暂时脱离生命危险。11月1日，晕倒乘客及其家属特意带着锦旗和感谢信来到223路调度室感谢詹行师傅。

而在191路公交车上，另一幕感人的画面也在同步上演。“司机师傅，稍等一下，有位老大爷是个盲人，需要乘车到卫星测控中心地铁站乘坐地铁”，191路公交车驾驶员苏秦驾驶车辆，沿咸宁东路由西向东行驶至纬什街公交站上下乘客时，一位手持导盲杖的盲人乘客在热心路人的帮扶下缓缓上车。

苏秦见状，立刻起身，耐心等待并引导盲人乘客在离自己最近的位置安全就座。在车辆行驶过程中，苏秦时刻关注着车内的情况，留意那位盲人乘客动态。当车辆行驶至卫星测控中心公交站点时，苏秦一直将盲人老大爷送至地铁站内才返回车厢，本想着耽误这么长时间，车厢内等待的乘客已经不耐烦，但回到车厢后迎来的是乘客们的理解、鼓励和点赞。

“短短的一段路程，接连被你们帮助，真是太感谢你们了”，本以为今天的出行肯定困难重重，没想到受到接二连三的帮助，让自己十分感动。

平常的付出

默默的奉献

温暖就是年复一年的爱岗敬业、默默奉献，日复一日的真情服务、真心付出。

近日，公交集团还接连收到两面锦旗。11 月 2 日下午，公交集团一公司二车队 141 路团结西路调度站收到一份快递，打开一看，原来是是一面锦旗。经询问并查看快递信息后得知，送旗之人是启航幼儿园的老师。这位老师经常乘坐 141 路公交车，对该线路整体服务态度赞赏有加。她表示，在行车过程中，公交驾驶员们耐心为乘客服务，令人倍感温暖，故而通过快递送上锦旗以表感谢。

11 月 5 日，一位 80 岁的老人和其朋友到226 路调度站，特意送来一面锦旗，老人激动地说道：“每天上下车的乘客成百上千，纪师傅却能记住我这个常乘车老人的下车站，实在难能可贵。他不是亲人，却胜似亲人。” 226路公交驾驶员纪建阳每日行车至石桥立交站时，他总会遇到这位 80 岁高龄的买菜老人。老人行动不便，纪师傅总是热情地搀扶老人上下车，细心搬运手拉车，给予老人无微不至的关怀。每当老人到达下车站点，纪师傅都会稳稳地搀扶老人走下公交车，多次的暖心照顾，让老人感动不已。

文图：公交集团

编辑：李丞仡 | 审核：魏雪梅

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