今天（10月16日）上午，由中华全国新闻工作者协会、中共湖南省委宣传部指导，中华全国新闻工作者协会新媒体专业委员会、湖南省新闻工作者协会、长沙市人民政府共同主办的2024中国新媒体大会“媒体融合赋能社会治理”媒体+论坛在湖南长沙举行。
论坛上发布了2024“媒体+”创新案例库首批入库案例，上海广播电视台融媒体中心“新闻坊+”全媒体民生服务平台入选其中。
“新闻坊+”全媒体民生服务平台由上海广播电视台融媒体中心着力打造，以老牌民生栏目《新闻坊》为基础，以联动全市16个区融媒体中心为特色，转型发展成为全媒体民生服务品牌，大小屏融合发力，搭建起集微信公众号、视频号、小程序等于一体的新媒体矩阵，年阅读量破4亿，月均10万+文章150条，在全国省级广电微信公众号榜单以及全国民生榜中稳居第一。“新闻坊”深耕本地民生服务领域，走好网上群众路线，在线解决急难愁盼，是上海最知名的全媒体民生新闻IP，深受市民喜爱和信赖。
民生诉求一键直达
联动解决急难愁盼
“新闻坊”常年坚持“我为群众办实事，在线解决急难愁”，通过“新闻坊同心服务平台”，大量民生求助信息实现一键直达。许多民生难题得到实际解决、传递处理、协调推进。通过提升产品的交互性，“新闻坊”从以前的单向接收报料，升级到记者认领、关注拍摄、报道反馈、权威答疑等多个环节“显性可见”，市民可以在平台上看到求助投诉的最新进展。
“新闻+政务+服务”功能升级
助力超大城市基层治理
习近平总书记在上海考察时首次提出“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，要求上海走出一条符合超大城市特点和规律的社会治理新路子。
“新闻坊”依托与上海“一网通办”、“一网统管”、12345市民服务热线的合作机制，聚焦民生领域的痛点、堵点、难点，更高效地开展建设性的舆论监督，同时搭建多方沟通平台，注重从“一件事”到“一类事”，以个案切入聚焦公共议题，推动相关各方同题共答。
市区融媒联动
记录坊间冷暖传递上海温度
作为上海广播电视台旗下的民生品牌，“新闻坊”坚持开门办节目，搭建起与16个区融媒体中心的联动机制，集结起遍布全市街镇的采访力量，始终将镜头聚焦社区、对准百姓，记录城市烟火气，传播城市正能量，打造出不少“爆款”的正面报道和典型人物，激荡出网络传播大流量。每年，“新闻坊”还在上海全市开展“人民城市 温暖瞬间”征集展示活动，聚焦身边的感动瞬间和凡人善举，引发热烈反响。
“新闻坊”先后获得中国新闻奖、上海新闻奖等多项荣誉。近一年来，“新闻坊同心服务平台”获全国广播电视媒体融合综合信息服务典型案例；“人民城市 温暖瞬间”入选中央网信办中国正能量网络精品；市区联动展示上海人民城市建设火热实践的“人民之城融媒联播”获中国广电大奖。
