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五华区第三期“局长坐诊接诉”活动公告

政务 2024-10-09 16:51 云南

五华区第三期“局长坐诊接诉”活动公告

各在五华企业：

五华区“局长坐诊接诉”活动于9月正式“开诊”。每周三（遇节假日顺延）安排部门局长“坐诊”。第三期由区政务服务局、区税务局局长“坐诊”，受理企业在五华注册、投资、生产、经营遇到的政务业务领域和税务业务领域存在的困难问题、政策咨询、服务需求和意见建议等，诚邀广大企业积极参与，客观真实反映诉求。

第三期第一场：

“接诊”部门：

五华区政务服务管理局

“坐诊”领导：

骆毅（五华区政务服务管理局局长）

“坐诊”时间：

2024年10月16日（星期三）9:30-12:00

“接诊”范围：

1.贯彻执行国家、省、市、区有关行政审批、政务服务和公共资源交易管理工作的法律、法规、方针政策不到位的问题。

2.在行政审批、政务服务、公共资源交易方面，存在未履行“一次性告知”“限时办结”等制度。

3.办理行政许可事项和相关联的事项时，存在审批流程不优、审批行为不规范的问题。

4.政务服务中心窗口存在服务质量不高、服务态度不好，工作人员作风粗暴，态度蛮横，故意刁难的情形。

5.不履行政府承诺、政策兑现，不按规定提供行政审批服务、承诺时限，让企业重复跑、多头跑。

6.执行公务不文明、工作推诿、敷衍塞责、作风生硬、效率低下，给企业生产经营造成延误或损失。

7.利用职权“吃、拿、卡、要”，或者故意刁难，对符合条件且申报资料准备齐全的行政许可、政务服务申请不予受理，或不按程序和时限办理的问题。

8.影响全区政务服务环境建设的其他问题和意见、建议。

第三期第二场：

“接诊”部门：

五华区税务局

“坐诊”领导：

杨淑芬（五华区税务局局长）

张邈（五华区税务局副局长）

“坐诊”时间：

2024年10月16日（星期三）13:30-17:00

“接诊”范围：

1.税费征缴业务相关方面咨询。

2.是否存在未履行“一次性告知”“限时办结”等制度。办理涉税事项时，是否存在审批流程不规范的问题。

3.对税务机关及其工作人员服务言行、服务质效不满意，履行纳税服务职责过程中侵害其合法权益的行为进行的投诉；或认为税务机关工作流程需要改进而提出相关建议。

4.对于税务机关及其工作人员在税收执法中出现的纪律作风问题、不廉洁行为进行举报。

5.影响全区税收征管服务的其他问题和意见、建议。

“坐诊”地点：

五华区政务服务中心“惠企服务专区”（五华区龙泉路万彩城市花园6栋2楼）。

“挂号”时间：

2024年10月9日9:00-10月14日17:00

“挂号”方式：

线下“挂号”：前往五华区政务服务中心“惠企服务专区”（龙泉路万彩城市花园6栋2楼）现场登记“挂号”。

线上“挂号”：扫描对应“接诊”部门二维码进行预约“挂号”。

不予受理范围：

1.投诉事项的内容不符合有关法律、法规；

2.没有明确投诉对象和具体的事实、理由与请求；

3.属于经营主体之间的民事纠纷问题；

4.已进入监察机关、司法机关、公安机关、行政复议机关、仲裁机构等单位办理程序的投诉举报事项，包括已立案、尚未结案或已作出处理决定的；涉及信访、纪检监察等非政务服务范围的；

5.企业已就投诉事项向其他政府投诉平台反映且已受理的，原则上不再重复受理；

6.其他不属于营商环境监督职责范围的问题。

来源 | 区政务服务管理局

编辑 | 李星诺

编审 | 孙啸武崔志超

终审 | 卢婵杨武

转载请联系我们或注明出处！

昆明五华发布（KMwuhuafabu）

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昆明五华发布

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