智能体借助大模型强大的推理和生成能力，可以高效执行各类复杂任务，在众多领域展现出强大的实用价值和应用潜力，加快千行百业数智化转型。在政务行业，智能体针对城市治理、政务服务、政务办公等场景，实现从感知记忆、推理规划到决策执行的全流程工作，在提供更加智能化、人性化的政务决策与服务方面表现出一定优势。然而，基于大模型的政务智能体作为新型技术，存在政务应用场景多、安全合规要求高、应用效能评估难等痛点，亟需通过标准编制、能力评估等手段提供发展指引。
为推动政务智能体发展向深向实，中国信息通信研究院（以下简称“中国信通院”）人工智能研究所依托人工智能关键技术和应用评测工业和信息化部重点实验室，联合中国移动、中国电信、中国联通、上海精鲲、中科云数、华中电力、航天信息、万达信息、百应科技等多家企业共同编制完成《智能体技术要求与评估方法 第5部分：政务智能体》。为进一步推动政务智能体技术及应用的研发、评估和选型，助推政务智能体相关产品和服务落地，中国信通院现正式启动政务智能体首轮评估。
一
评估范围
评估依据《智能体技术要求与评估方法 第5部分：政务智能体》标准，立足政务行业对高效性、规范性的要求，结合智能体的能力特性，从技术到应用展开全面评估，覆盖基础能力、业务场景、服务应用3大能力域，共计20余个能力项。
1）基础能力：关注政务智能体对基础能力的支持程度，包括场景感知、流程再造、工具调用、公文写作、数据分析等能力项。
2）业务场景：聚集政务智能体对城市治理、公共服务、业务办公三大政务场景的覆盖度，包括事件研判、舆情管理、安全应急、热线助手、政策服务、智能审批、会议助手、智慧决策等能力项。
3）服务应用：从公开公正、集中惠民和廉洁高效三个方面评估政务智能体的服务应用水平，包括服务透明、服务友好、个性化、一体化、可问责、时效性等能力项。
二
评估流程
评估流程主要分为商务确认和技术对接两个部分，商务流程依次为参测意向沟通、测试申请和商务确认，技术对接主要围绕参测材料的准备、评估测试的实施及评估结果的评审展开。
评估流程
三
评估时间安排
1.评估报名：即日起开始
2.评估执行：2024年10月至2024年11月底
3.专家评审：2023年11月底
4.证书颁发：2024年11月公开会议
联系人
陶老师 15150591515
taoyue@caict.ac.cn
王老师 18800150730
wangqian6@caict.ac.cn
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2017年10月初，工业和信息化部正式批复中国信息通信研究院承建人工智能关键技术和评测工业和信息化部重点实验室（以下简称“部重点实验室”）。
中国信通院为进一步推动我国人工智能的工程化进程，依托部重点实验室成立了AI工程化推进委员会。委员会聚焦人工智能开发工具和平台，AI研发运营和管理，大模型应用，知识计算应用和AI数据集治理等技术方向，以产业活动、研究报告、标准和评估、最佳实践等手段，推动人工智能工程化相关的工具、系统、流程和治理体系的完善。
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