为进一步规范信访工作，增强干部职工服务理念和担当意识，12月25日，市社保中心副主任赵东坡一行到禹王台区分中心调研指导信访工作。
座谈会上，禹王台区分中心主任杜鑫就信访工作进行详细汇报。调研组指出，当前信访工作存在政策解释不到位、落实不彻底等问题，并强调：一是要提升信访矛盾化解能力。要加强信访工作人员培训，不断提升业务能力和沟通能力，做好政策解释、矛盾化解工作。二是要做稳做实回访工作。对市长热线反映的问题要严格按要求核实情况，认真分子研判问题，做出令群众满意的答复。三是要提高信访处理效率。对于信访问题处理要做到又快又稳，加强多部门协调配合，建立完善联动处理机制，积极推动问题解决。
供稿：信访法制科、禹王台区分中心
审核：仓雅诗
编辑：杨义菲
