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干销售没有闲聊的能力怎么办！!
◆1.注重说话时的心情
比起说什么，更重要的说话时的心情。
人会忘记你说过什么、做过什么，但永远不会忘记你带给他们的感受。
因此比起说话的内容，更重要的是说话时的心情和态度。
◆2.说话就是离开自我视角，交流不是单向输出，而是双向沟通。
客户只想听到自己想听的信息，交流的主角是听众，把焦点从自己身上挪到客户身上，这是交流的首要法则
◆3.优秀的人都有很强的信息接收能力
能够从沟通对话中更好地理解对方的需求和兴趣，从而进行更有效的沟通。
◆4.销售中有个反问绝招,让对话持续下去的7种黄金问句多用设问句提问，让客户自由回答。
下面是七种有助于让对话持续下去的黄金问句类型及示例：
①. 开放性问句：
不限制答案范围，让客户自由发挥，能获取更多信息。
例如：您对这款产品有什么看法？您在选择这类服务时会考虑哪些因素呢？
②. 探索性问句：
对客户的意见或回答进行引申、试探。
比如：您觉得这个功能怎么样，能否满足您的需求呢？在这方面，您还有哪些特别的要求或期望呢？
③. 诊断性问句：
以“是不是”“对不对”“要不要”“是……还是……”等句型发问，可以收集信息、澄清事实、验证推测等。
例如：您是更注重产品的质量，还是价格呢？您是打算自己使用，还是作为礼物送人呢？
④. 请教式问句：以请教的方式提问，表达对客户的尊重，同时也能激发客户的兴趣和表达欲。
例如：您在这个领域这么有经验，能不能给我一些建议呢？
您是这方面的专家，我想请教一下，这种情况下该怎么处理呢？
⑤. 感受性问句：
关注客户的感受和情绪，能建立更好的共鸣和信任。
例如：使用我们的产品后，您感觉如何？对于这个方案，您内心的想法是怎样的呢？
⑥. 假设性问句：
引导客户思考某种假设情况，帮助客户发现潜在需求或问题。
例如：假如我们能提供这样的服务，您会感兴趣吗？如果有一个解决方案可以解决您目前的困扰，您愿意尝试吗？
⑦. 跟进式问句：
根据客户之前的回答进一步提问，显示出你在认真倾听并关注客户的需求。
例如：您刚才提到的[具体内容]，能再详细说一下吗？关于[之前的话题]，那接下来您打算怎么做呢？
在使用这些问句时，需要注意保持礼貌、尊重客户的意见，认真倾听客户的回答，并根据客户的反馈适时调整提问策略，以确保对话能够自然、流畅地持续下去。
另外想让对话持续下去，不仅仅依赖于问句的类型，还需要注意以下几点：
1. 表现出真诚的兴趣和关注，让客户感受到你的重视；
2. 给予对方足够的时间回答问题，避免打断或催促；
3. 运用良好的沟通技巧，如肢体语言、表情等，增强与客户的互动；
4. 分享一些相关的见解或经验，但不要过于主导对话；
5. 适时肯定和赞美客户的观点，建立积极的沟通氛围；
6. 对客户的话题进行适当的延伸和拓展，挖掘更多信息。
即使客户不善言辞，只要密集使用这个公式，你也能轻松推动一段对话，还可以借此得知所发生事情的全貌
◆5.人感兴趣的东西都在半径10m范围内
关联性：家庭、健康、金钱、朋友、工作、兴趣爱好，和手头、烦恼、得失、便利、影响相关的话题。
如何找对话题，找客户感兴趣的话题
找对话题，引起客户共鸣，让客户感兴趣，让客户有所触动，才能够聊得起来。
在聊的过程中，摸透客户的心思，同时你要配合客户的感受和看法，才不会出现冷场和尴尬的局面。
根据不同的年龄段，话题要有所侧重
★针对于年轻女性，可以聊身材、服装、美容、爱情等时尚话题；
★针对于年轻男性，聊事业、健身、体育、汽车等一系列话题；
★针对于中年女性，聊婚姻、子女教育、聊事业、美容等符合这个年龄段的话题；
★针对于中年男性，聊事业、成功的创业史、房产、汽车、股市、投资等成熟话题；
★针对于老年女性，聊养颜、健康、子女、旅行等赞美的话题；
★针对于老年男性，聊身体、过往、兴趣、国际新闻等话题。
◆6.肯定对方的价值
销售精英始终把视线放在客户身上，而不是只顾自我表现，这样才能吸引客户、结合客户的气质和性格、谈话的氛围以及具体的销售场景，灵活运用各种问句，能更好地达到沟通和销售的目的。
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