2024年12月16日，科睿唯安发布《知识产权卓越运营》报告，揭示优化知识产权运营的关键洞察和最佳实践。报告从战略协调、资源分配、技术赋能和人工智能应用等维度，重点分析了知识产权运营部门面临的挑战和机遇。主要发现如下。
（1）优秀的知识产权运营团队确保关键绩效指标（KPI）与业务目标相契合：确保知识产权战略与业务战略高度契合，对于实现既定且完善的KPI和成功准则关系重大。
（2）流程管理是取得成功的关键因素：业务流程管理完善的企业不仅能更好地调整战略，而且在人员使用上也更加高效。虽然扩大员工职责范围可以使技能更加多样化，但也可能对工作质量和生产率产生负面影响。要保持员工满意度并支持增长，找到适当的平衡至关重要。
（3）卓越运营需要缩小人工智能（AI）应用差距：人们对AI技术的兴趣和认识日益增强，尤其是在复杂的知识产权工作流程中；然而，AI的部署率依旧偏低。无论企业还是律师事务所，在AI部署方面落后的知识产权团队都遇到了更多的效率问题。在那些把超过一半时间都花在非核心职能工作上的受访者中，83%的受访者其知识产权部门目前尚未采用AI技术。
（4）技术赋能有助于提高效率：对技术配置的满意度与明确界定的角色和清晰整合的知识产权工作流程密切相关。在对技术配置满意度很低的受访者中，64%将一半以上时间花在主要职责之外的工作。相比之下，对技术配置满意的受访者在无关任务上花费的时间要少得多。
（5）有限的资源呼唤创新的知识产权运营方法：知识产权团队需要探索创新方法，在预算有限的情况下提高日常工作的成效。在他们已经使用的软件中探索新的AI功能和特性，或许会有所帮助。
王锦林 摘编
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原文标题：科睿唯安发布《知识产权卓越运营》报告，揭示知识产权运营的挑战和趋势
检索日期：2024年12月17日
