“办事快捷、周到，服务贴心、温馨，真是急百姓所急，想百姓所想！”6月21日下午，家住孝南区新华街道的石秀女士，在电话里向记者连声称赞孝感市不动产登记中心的工作人员，对他们上门为其办理房产过户表示衷心感谢，并道出写感谢信的由来。
时间回到6月19日近中午12时，石秀匆匆赶到孝感市民之家一楼不动产登记中心窗口，向工作人员咨询房产过户怎么办理，并告知家中老人着急将房产过户给孙女，但因卧床两年，行动不便，本人难以来到窗口办理，能否特事特办？
窗口工作人员了解情况后，让石秀先进行登记，然后指导她填写了一份上门服务申请，随后向市自然资源和城乡建设局派驻市民之家不动产窗口首席代表李建涛报告这一情况。
因当时办理该业务的工作人员临时外出办事未回，李建涛来到窗口，安慰石秀不要着急，下午2时30分会安排2名同志到她家中办理房产过户，让她在家安心等待。
“我回来后，其实还是有些担心，他们到底会不会来，心里没底。”石秀说，不仅她自己担心，在武汉忙于工作的女儿黄晶回孝途中，还再一次打电话给她，问她能否确定半天可办完房产过户手续。
下午2时30分，市不动产登记中心2名工作人员带着资料表格准时来到她家。按照流程，工作人员首先询问老人是否自愿要求将房产过户给孙女，得到肯定答复后，又耐心细致地指导几名当事人填写相关资料、签字、按手印、缴纳契税，很快办完过户手续。
“他们态度真的很好，非常有耐心，全程10多分钟就办完了，整个过户过程很顺畅，令我印象深刻的是，他们连按手印的印泥都带着，还温馨提醒老人，过户手续都办好了，安心等着领证就可以了。”石秀说。
石秀告诉记者，她84岁的公公当时很惊讶，没想到事情这么快就办妥了，感叹现在办事真是又好又快。女儿黄晶也是发自内心地感叹：“没想到上门服务做得这么好！”
为此，黄晶于当天手写了一封感谢信，对市不动产登记中心及其工作人员表示真诚感谢：“感恩你们的热情服务，也通过你们热情的服务，感受到孝感市委市政府的为民情怀……”
一封感谢信，字里行间，情真意切，表露了办事群众对党委政府、对窗口部门为民用心服务的由衷称赞。
6月20日上午，石秀高兴地来到市民之家，拿到了新的不动产权证。
来源：孝感日报
