7月全国各地持续高温,与此同时,康景物业“匠心筑家”品质行动在全国各区域如火如荼地开展。该行动旨在切实提升各项目现场品质管理及服务标准,提高业主满意度及品牌影响力,彰显美好生活的点滴匠心。
康景物业作为国内领先的物业服务公司,我们深知物业人员自身形象对于物业服务的首要性。此次“匠心筑家”行动首先针对物业人员在晨会、客服礼仪标准、门岗服务标准、园区行走规范、维修服务流程方面着力打造自身形象建设,为康景业主们留下先声夺人的高品位标志形象。
“欲先善其事,必先利其器”。品质管理对于物业服务的重要性不言而喻。针对此次“匠心筑家”行动,将对在外围管理、门岗管理、对客服务、园区管理、楼宇管理方面进行细节把控,助力服务品质水平再次将提升到新的高度。
用心的服务来自对每一个细节的追求,尤其是在物业小区的安全文明建设中发挥着不容忽视的作用。康景物业将通过红马甲行动、VI标识换新、 社区360度无死角安全检查行动方式筑牢社区安全防线,提升服务质量,为业主创造安全舒适的生活环境。每一处细节都体现了康景物业人精益求精、全心全意对品质服务的追求。
康景物业自成立以来一贯秉承“一切以客户为中心”的服务的宗旨,通过倾听客户心声、业主关怀、早送晚迎、项目经理接待日形式为业主展现康景物业人优质、快捷、高效的人性化服务,迅速响应业主需求,真诚接受业主建议,切实解决业主问题。
随着社会的多元化发展,物业服务不再拘泥于工程维修、安全、保洁等有形的硬件物业服务,更要体现人性化、个性化、多样化的服务,因此康景物业通过“匠心筑家”行动衍生出了夏季送清凉”、“便民服务”、“社区文化活动”的服务创新,以此丰富康景业主们业主的社区文化活动,让业主住得开心、舒心,共筑幸福家园。
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