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1、多一点微笑
微笑服务能够缓解患者的紧张和恐惧，拉近医护人员和患者的距离，建立起信任的桥梁，从而提升患者的整体就医体验和满意度，一声声亲切的“爷爷奶奶” 、一张张温暖的笑脸，瞬间化解了患者的焦虑与紧张。
2、多一点沟通
通过良好的沟通，我们可以更好地理解患者的需求和担忧，从而提供更加个性化和贴心的服务，内一科医护人员用通俗易懂的语言与患者沟通交流，帮助患者更好的理解与病情相关的种种。
3、多一点安慰
通过给予患者安慰，缓解他们的焦虑和不安，增强他们对治疗的信心，从而提升整体的治疗效果和患者的满意度。
4、多一点关心
通过细致入微的关心，更好地指导患者进行治疗和护理，提高患者的治疗依从性，确保治疗效果，如为老年患者、行动不便者提供特殊照顾等。
5、多一点理解
理解能够增强医患之间的信任，通过换位思考和耐心倾听，医护人员能够赢得患者的信任和尊重，从而建立起和谐的医患关系，我们切身理解患者的处境，理解他们的不易，做到感同身受。
6、多一点耐心
耐心解答患者疑问 耐心不仅是一种态度，更是专业素养的体现，内一科医护人员面对患者的询问和担忧，会耐心倾听并解答。
7、多一点帮助
内一科病区通过提供便民服务，如轮椅、病区温馨提示卡等，方便患者的日常需求，还会帮助行动不便的老人挂号、缴费、做检查、出院结算等。
8、多一点舒适
内一科诊区始终保持诊疗环境的整洁和安静，提供舒适的候诊区域和清晰的导引标识，减少患者的等待时间和不安感。
9、多一点宣讲
积极参与健康教育宣讲，教病区患者做呼吸功能锻炼、呼吸操、肢体功能锻炼等，并且会督促患者每日进行锻炼，积极科普疾病相关知识。
10、多一点满意
内一科全体医护人员以患者满意为目标，通过提供系统化、精细化、延续性护理服务，显著提升患者的就医体验和满意度。
今后，山丹县中医医院内一科会一如既往地贯彻落实“十个多一点”暖心服务，让患者在治愈疾病的同时切实感受到如沐春风般的温暖。
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