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多一点微笑,紧盯患者满意目标
微笑是一缕阳光,温暖了自己,也照亮了别人。走进山丹县中医医院放射科,首先映入眼帘的是医护人员那温暖的笑容。这不仅仅是一种职业习惯,更是我们内心深处对患者最真挚的欢迎与关怀。
多一点沟通,了解需求,同频共振
我们以微笑为桥梁,耐心细致地解答患者的每一个疑问,每一次检查都与患者及家属进行充分沟通,用通俗易懂的语言将复杂的医学知识转化为患者易于理解的信息。在这个过程中,我院医护人员确保信息传递的准确无误,让患者感受到安心与信任。
多一点帮助,赠人玫瑰手留余香
对于检查就诊患者,医务人员主动询问,积极关注患者的感受、需求和担忧,提供适当的心理疏导和力所能及的帮助。在检查过程中时刻关注患者的情况,检查结束后主动告知患者查看结果报告时间,避免患者等候时间过长。
多一点安慰,围绕抚慰焦虑情绪
学会换位思考,才能更加体会患者的需求。设身处地去感受患者的焦虑与恐惧,对于暴躁及情绪激动患者,多一点理解、多一点耐心,理解他们在面对疾病时的无助,更理解他们对检查结果的急切期待。
多一点理解,构建良好医患关系
主动服务,尽心尽力为患者提供帮助。我院DR、CT平扫、增强扫描等影像检查结果实现全省互认。影像检查结果的互认,不仅为患者节省了医疗费用,还大大缩短了患者的就诊时间,提高了医疗资源的利用效率。
多一点关心,从点滴小事中让患者
感受到温暖
对待每一位患者我们都耐心倾听患者的诉求,尤其在增强CT和CT血管成像检查中患者提出的每一个疑问,我们详细解释检查目的及注意事项,并耐心疏导患者心理恐惧。在影像检查环节中,时刻保持细心和耐心,做一个有温度的医务人员。
多一点耐心,细微之处得见真章
我们还注重与患者及其家属的深入沟通。我们明白,对于许多患者而言,面对疾病的未知与恐惧是巨大的心理负担。因此,我们主动作为,以平实易懂的语言,耐心解释每一项检查的具体过程与目的。通过真诚而温馨的对话,努力搭建起一座理解与信任的桥梁,让患者在每一次交流中都能感受到温暖与安心。这种积极的互动不仅增强了患者的治疗信心,更为我们共同战胜疾病奠定了坚实的心理基础。
多一点满意,提升患者就医体验
为了进一步优化患者的就医体验,我院引进高效便捷的自助取片系统,实现了云影像存储、调阅。这一智能化服务极大地简化了取片流程,不仅显著缩短了患者的等待时间,提升了就医效率,还通过精准管理大幅减少了不必要的胶片损耗,而且方便远程会诊和就医,这既是对患者时间的尊重,也是对资源节约与环境保护的体现。
始于微笑,终于患者满意,超越患者期望,源于医患同心。山丹县中医医院放射科以深入开展“十个多一点”暖心行动为契机,优化影像检查流程,不断提升服务能力、服务质量、服务水平和服务效率,努力为人民群众提供更高水平、更加满意、更有温度的医疗服务。
医技卓然 仁心如炬 “医”路帮扶
在山丹县中医医院放射科,有这样一名专家,他履职尽责,助力山丹县中医医院放射科提升医学影像诊疗技术水平,用实际行动造福山丹百姓。他,就是河西学院附属张掖市人民医院医学影像科帮扶专家刘延贤。
刘延贤 河西学院附属张掖人民医院医学影像科主治医师,从事影像诊断工作十余年,多次获得院内“先进工作者”“优秀医师”称号,在复旦大学附属中山医院放射科国内访问学者研学一年。擅长于胸部、腹部、骨关节等各系统疾病的影像诊断。
在这里,一个个“多一点”汇聚成爱的港湾
在这里,就医过程更“省心”,就医服务更“贴心”,就医感受更“暖心”
在这里,群众的就医获得感满满,医者的专业成就感多多
山丹县中医医院放射科全体工作人员24小时为您提供准确、高效、优质的服务!
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