生活中总有些琐碎的小问题让人头疼，比如物业不作为、道路坑洼没人修、消费维权无门等等。想投诉，又不想跑腿？别急，微信上的12345投诉功能可以帮你轻松搞定！今天我就来跟大家聊聊，如何通过微信进行12345在线投诉，省时省力，还能随时随地上传证据，简直是懒人福音。
为什么选择微信上的12345投诉？
先别急着操作，咱们先聊聊为什么要选择微信上的12345投诉。毕竟，选择一个方便的渠道，能让你的生活省下不少麻烦。
微信使用广泛，操作方便
你想啊，微信几乎是每个人手机里的标配，连我妈都用得比我溜。既然大家都这么熟悉，直接用微信投诉，岂不是省去学习新平台的麻烦？而且操作简单，几步就能搞定。随时随地投诉，上传证据
以前投诉，可能还得打电话、发邮件，甚至要亲自跑一趟。现在好了，微信上随时随地都能投诉，遇到问题立马拍照上传，证据齐全，投诉效率蹭蹭蹭往上涨。节省时间和精力，无需跑腿
想象一下，坐在沙发上，手里拿着奶茶，动动手指就能解决问题。是不是比跑到相关部门投诉轻松多了？再也不用担心排队、填表、跑腿这些烦心事儿了。
如何在微信上进行12345投诉？
好了，话不多说，接下来就是干货时间！我会一步步教你如何在微信上进行12345投诉，操作简单，跟着走一遍就能学会。
步骤1：找到12345投诉入口
首先，咱们得找到入口。别担心，这个入口不难找，就在微信的小程序里。
打开微信，点击底部的“发现”页面。
这个“发现”页面就是各种功能的集散地，朋友圈、扫一扫、小程序都在这里。找到“小程序”入口。
小程序是微信里非常实用的功能，类似于“轻量级App”，不需要下载，直接用就行。在搜索框里输入“12345”，然后找到你所在地区的12345政务服务小程序。
这里要注意，不同地区的12345小程序可能名字不太一样，比如“上海12345”或者“北京12345”，你只需要根据自己所在地选择就行。
步骤2：实名认证
进入小程序后，第一步就是实名认证。别嫌麻烦，这可是为了保护你的权益，确保投诉的正规性。毕竟，实名投诉才能让问题得到更好的解决。
进入小程序后，系统会提示你进行实名认证。
这一步并不复杂，只需要填写一些基本信息，比如姓名、手机号等。完成实名认证后，你就可以正式开始投诉了。
认证的过程一般很快，几秒钟就能搞定。认证后，你的投诉才能被正式受理。
步骤3：提交投诉
接下来就是最关键的步骤了——提交投诉。这个过程也很简单，主要是选择投诉的类型，然后详细描述问题，上传相关证据。
选择投诉类型。
进入投诉页面后，你会看到各种投诉类型，比如“城市管理”、“消费维权”、“交通出行”等。根据你的实际问题选择相应的类别。详细描述问题。
这里需要你把问题描述清楚，越详细越好。比如，物业不作为，你可以写清楚是哪栋楼、什么问题、持续了多久等。上传照片或视频作为证据。
如果有相关的照片或视频，记得上传。比如，你投诉道路坑洼，可以拍一张现场照片，方便工作人员了解情况。这一步非常重要，证据越充分，问题解决得越快。
步骤4：等待反馈
提交完投诉后，你就可以坐等反馈了。一般来说，相关部门会有专人处理你的投诉，并在一定时间内给出反馈。
提交投诉后，系统会生成一个投诉编号，你可以通过这个编号随时查询投诉进度。
如果你对处理结果不满意，也可以继续追踪，甚至再次投诉。一般情况下，处理时间不会太长，特别是一些紧急问题，处理速度会更快。
当然，如果问题比较复杂，可能需要稍微等一等，但别担心，12345的投诉机制还是比较完善的。
总之，微信上的12345投诉功能，绝对是你生活中的好帮手。遇到问题别再忍着了，动动手指，投诉一下，说不定问题就解决了呢！
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