在时光的长河中
中海物业始终怀诚心
于细节处精雕细琢
经营幸福,温暖相伴
服务于诚心 匠心于细节
12月2日中午12点左右,珑湾小区10号楼一位业主在单元门前不慎摔倒,因年纪较大,无法站起,路过的人也不敢上前帮忙,巡逻岗郑涛、霍志刚正好巡逻到此,毫不犹豫的上前把老人扶起,并把老人安全送到家,12月8日,业主送来一面锦旗表示感谢,对中海物业的服务给予肯定。
饥寒交迫遇暖心物业
12 月 9 日,万锦公馆门岗值班员庄瑞宗,见一位老人在寒风中瑟瑟发抖,鞋子破损,言语间满是无助。他赶忙上前,摘下手套为老人暖手,并扶至管理处悉心照料,又送上食物与身上仅有的30元现金。在联系警方后,放心地将老人交付给警察,让这个冬日多了一抹温情。
物业服务 靠谱
“陈齐”工匠,专业维修铸造者。供暖期,尚学府接到18栋商铺业主报事,反馈暖气管道漏水。陈师傅放下手头工作前往处理紧急事件。到达后地面已小面积湿水,经查看分水器活接处滑丝导致漏水,业主说,“各种方法都试了紧不住”。随即陈师傅拿出携带旧片固定出水位置,前往维修中心拿取活接接头,为业主更换并观察,直至无渗漏情况叮嘱业主后才放心离开,下午再次前往该业主家巡查有无渗漏现象。12月8日,该业主送“靠谱”锦旗一面,特表扬陈师傅的专业与负责,业主也以按时缴纳物业费表达对这份优质服务的认可。
用心做好服务 行动诠释责任
10 月 9 日,凯旋门13 号楼业主不慎摔倒磕到头部,监控室人员及时上报,管理团队迅速行动,安管主任、副主任接到报告后迅速赶赴现场了解情况,并立即送业主到医院检查就诊,管家贴心上门看望,这份关怀跨越距离,换来业主从青铜峡远道而来的锦旗与高度评价。
热心服务 情系业主
业主有难,安管必援。12月15日19时左右,央墅一位小业主放学回家路上在东门晕倒,门岗安管夏金良、海纳安管李生文迅速施救并通知业主,他们的担当与主动帮扶,赢得了业主的衷心感谢。12月17日,业主为感谢安管及时伸手施救,特带女儿到管理处送锦旗一面以表谢意。
维修及时 诚信负责
12月18日,万锦公馆物业服务中心全体维修工收到一面锦旗,原来是12栋业主毛先生从接房到装修完工,工程师傅“田弘业、魏玉奎、沈立夫、谢志军”在此过程中细致讲解房屋户型、注意事项、封窗样式及尺寸,并且在有问题时能快速到现场进行解决,在下水管道堵塞后又无偿帮助疏通下水。毛先生说:“需要帮助时,无论是哪个工程师傅来,都非常热情积极的解决问题,让他及家人都感到非常舒心、满意”,因此特送来“锦旗”一面表扬各位工程师傅,对师傅们的专业技能给予肯定。
每一面锦旗背后
都是中海物业人用汗水与真心书写的故事
业主的认可
是前行路上最亮的光
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赢取业主五分满意