近年来，镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县坚持和发展新时代枫桥经验，聚焦基层群众急难愁盼问题，着力发挥人民调解第一道防线作用，积极呼应群众多层次、差异化、个性化的调解新需求，以人民调解为底座基础，持续打好多元调解“组合拳”，从“点、线、面、体、实”五个方面打造“枫桥”式调解新模式，推动人民调解工作向纠纷源头延伸，为基层社会治理赋能添力。
深耕基层抓住“点”
整合村（社区）人民调解员、网格员等多方力量，聚焦矛盾纠纷“预防在先、发现在早、解决在小”的工作目标，按照“以防为主、调防结合、多种手段、协同作战”的工作方针，着力做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。提升各级调解组织有效化解矛盾纠纷的执行力和公信力，真正让群众“话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人管”。
畅通智慧用好“线”
镇沅县司法局依托云智调 “互联网＋大数据”创新信息化调解平台，建立健全社会矛盾纠纷广泛搜集、精准研判、及时预警、快速反应、高效处置机制。把人民调解融入“大调解”工作机制中去，拓展多元化的矛盾纠纷化解服务功能。人民调解员通过入户走访，对各类矛盾纠纷和隐患进行了全面、深入、细致地排查。对于因土地权属、婚姻家庭、损害补偿等容易引起群体性事件的纠纷，进行重点排查和防范，最大限度防止因矛盾纠纷引发群体事件。
拓展调解工作“面”
纵向上细化明晰9个乡（镇）调委会、6 个专业性、行业性调委会和113 个村（社区）调委会的职能，横向上明确多个参与协作职能部门的工作职责，积极动员第三方参与，化“堵”为“疏”，多元化解。坚持行政复议“线上+线下”受理，做到“应调尽调”，推动案件实质性化解。强化事前分析研判、事中有效调解、事后整理归档，推动调解工作规范化。
打造多元联合“体”
创新融合联动机制，强化非诉解纷服务“一张网”建设。加强“警调联动”，与9乡（镇）派出所协同调解，通过随警调解、现场调解、坐班调解，对各类易见频发矛盾纠纷进行就地化解。深化“诉调联动”，与县人民法院和基层法庭密切配合、无缝衔接，切实做好重大纠纷的诉前调解和诉中调解。对于急、难、重大矛盾，相关部门（单位）及时、定期进行会商，高效、无障碍会办。通过群策群力、综合研判、多方联动确保纠纷圆满化解，达到“案结事了”的目的。
下沉调解工作“实”
全面推行“进门式”人民调解工作法，实现“矛盾不上交、就地化解”，扎实推进县域社会治理现代化，变群众上访为人民调解员下沉走访，深入基层排查化解纠纷、处理问题，将矛盾问题“打包”，工作准备“拎包即走”，事不解决“背包不放”，疑难问题“打包会诊”，调处结果“放包见效”，切实提升农村群体获得感、幸福感和安全感。
审核： 叶 蓉
责编： 刘菡清
编辑： 肖剑峰、李一示
来源： 镇沅发布微信公众号
作者： 肖鸿斌、李佳欣
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