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闪电仓：放大即时零售的“增量价值”

财富 2024-11-13 17:42 北京

作者丨周群

校审丨张雨薇排版丨汪海

今年从年初到现在，「新经销」在持续地拜访品牌商、零售商和经销商，交流自身的生意变化和市场变化。大家谈到最多的一个话题，就是当下的生意到底怎么样。

实事求是，得到的反馈是今年的生意确实很难，从品牌商、零售商的财报数据和「新经销」发布的经销商调研报告中就能看出来。

从渠道维度看，无论是线上还是线下，大多数渠道都表现出增长乏力，甚至线下部分渠道出现负增长的情况。

但同时我们也发现，在整体不好的情况下，大家反馈在即时零售渠道目前的增长还是比较稳定。尤其是一些做闪电仓的商家，在过去两年增长不错。从一些行业调研来看，仓的数量、体量和覆盖地域，都明显增长。

所以在「新经销」之前的文章中，就提出了一个观点：未来五年，缩量市场里面能持续保持增长的渠道就是即时零售。

闪电仓

让即时零售的“加速度”更快了

中国零售业态经历了三个阶段。

第一个阶段是以线下渠道为主导，从传统渠道到现代渠道；第二个阶段是电商发力，淘宝、京东、拼多多等在渠道份额中占据一席之地；当下零售所处的第三阶段，是以即时零售为代表的新模式，让线上线下的界限逐渐模糊，形成了更加灵活和多样化的消费环境。

在这样背景之下，我们看到，即时零售无论是给品牌商还是零售商，都带来巨大的增量。

这里分享两组数据：

中国统计局发布的数据，全年社会消费品零售总额，同比增长3.4%。全年实物商品网上零售额按可比口径计算，同比上年增长8.9%。

根据国家统计局等公开数据，今年1-8月，即时零售规模增速达到26.2%，

从这样的数据表现，能看到即时零售增长的韧性，也验证了即时零售不止于应急需求，确定性在变强。

消费者从最初通过即时零售满足应急之需，逐渐过渡到追求全品类的商品供给和履约效率，到今天消费者已经在即时零售上养成了较为确定的消费习惯，这是需求侧对即时零售增长的驱动。

而在供给侧，驱动行业增长的则是供给业态的不断进化。

在美团核心本地商业CEO王莆中看来，这种供给业态进化和物种进化有近似之处。他认为，物种的进化主要是空气、温度、含氧量，零售的进化则是我们的生活方式、基础设施和科技水平，闪电仓业态的出现和繁荣，是这种进化的重要标志。

“闪电仓”供给模式由美团从2020年开始探索。「新经销」了解到，这一面向商家推出的零售前置仓项目，早期覆盖便利店业态，目前已延伸至更多零售垂直业态。

据了解，当前美团闪电仓数量已超过3万个，覆盖数码家电、母婴玩具、日百服饰、美妆个护、宠物用品、便利店业态、水果、食材、酒饮、鲜花、医疗器械、成人用品等全品类。

在下沉市场，闪电仓也在一定程度上加速了即时零售的拓展。2024年美团便利店闪电仓在下沉市场开仓1866家，各个垂直品类的闪电仓也蓬勃发展。

经过四年发展，闪电仓成为品牌商和零售商“加码即时零售获取增量”的一种主流方式。可以预见，随着供给侧的进一步进化，闪电仓带给商家的机会窗口会进一步增大。

机会来自“规模化”和“品类扩容”

美团副总裁、闪购事业部负责人肖昆在2024年即时零售产业大会上提出：“闪电仓是即时零售行业最大的机会，所有开通外卖的城镇都有用闪电仓做即时零售的机遇。”

闪电仓的机会和潜力从何而来？

最直观的体现就是规模上，从2020年初次尝试，四年时间，美团闪电仓数量已超过3万家。王莆中也提到，到2027年，美团闪电仓将超过10万家，覆盖全品类、全区域，预计市场规模将达到2000亿元。

当然，规模增长只是结果。在「新经销」看来，闪电仓做对了三件事，才实现了可持续的增长。

一是供给满足。闪电仓业态出现的背景，是解决线上消费者需求与线下商品供给不完全匹配的问题。

过去在线下，很多消费者需求不能及时被满足，通过闪电仓高效履约，这些原本没有被满足的需求，被重新激活并得到即时性满足。

随着需求密度的提升，闪电仓的供给也得到了进一步丰富。从食品饮料，到药品、日百货、电子产品等，已近乎全品类覆盖，几乎可以做到“万物皆可送”。

二是场景满足。闪电仓24小时营业能够很好承接全天候用户需求的特性，无论是家庭、办公室、户外还是旅行途中，消费者在不同场景和时段的需求都能得到满足。

还有一个关键点，在整个即时零售渠道，消费者的购买场景和使用场景是无缝衔接的。

对于商家来说，可以通过消费者在闪电仓的购买下单，洞察到消费者什么时间，需求是什么，偏向什么场景，倒推供给侧和营销侧的优化，更好地满足消费者需求，从而达到一个良性的闭环。

三是效率满足。在传统线下门店有一个很重要的指标-坪效，坪效越高，经营效率就越高，给前端带来的销售增长也会更好。

从一组行业调研数据看，同样是200平方米的面积，平均来看，店的坪效（元/平方米/天）为59.2，闪电仓为83.3；而且从房租成本、SKU数、营业时长、月销售额、利润率等各个角度，闪电仓业态都更具优势。

在履约效率上，闪电仓也有更好的体验，通常在30分钟至2小时内完成，甚至部分特定区域能够实现更短时间的送达。

正是这种底层逻辑的驱动，闪电仓能够持续稳定地保持高增长。在这个过程中，「新经销」也观察到，闪电仓已经成为品牌商、零售商眼里的一门可持续的好生意。

品牌商从最初关注闪电仓是什么，到评估自己要不要，到现在很多品牌商明确将闪电仓作为全域营销战略中重要的一部分。

零售商也开始尝试更多“仓”业态，除美团闪电仓这样的独立仓业态，还有罗森等的“仓即是店”，永辉、大润发、山姆等尝试的 “店包含仓”。

还有一个重要趋势是，大型零售商正在加速布局闪电仓业务。以名创优品和屈臣氏为例，当前名创优品已在美团开仓500家，预计年内将达到800家，成为业内开设直营闪电仓数量最多的零售品牌；屈臣氏在美团开设的闪电仓覆盖超过10个一二线城市。

预计将有越来越多大型零售商加速入局“开仓”，闪电仓业态的进化还在持续，这也意味着增量的红利在未来很长一段时间仍然会在。

不抢存量，只做增量

「新经销」和一些品牌商、零售商深度聊过一个问题：闪电仓业态和传统线下实体零售业态，到底是抢存量，还是做增量？

得到的答案既有正面，也有负面，但更多的还是认为闪电仓是在做增量生意。

某快消品牌即时零售负责人告诉「新经销」，从整体市场角度看，确实是存量市场，但是消费者的购买触点在发生转移，线上线下立体购物趋势是不可逆的。对于品牌商来说，每一个新的购物触点都是互相补充的，所以闪电仓做的其实是增量生意。

从零售商角度看，闪电仓业态和线下实体门店有机会做到差异化优势互补。

以名创优品和美团合作的闪电仓“24小时超级店”为例，针对即时零售用户的线上消费需求，名创优品通过差异化的选址、货盘设计等，使闪电仓在商品种类、覆盖范围、经营时间、服务体验等方面与常规线下门店形成差异化互补，尤其是在商品上，预计二者的商品差异率将达到70%。

“线下用户更多偏向于逛，是冲动型消费，即时零售是一种追求确定性的消费行为，能给消费者提供很强的安全感。闪电仓作为名创优品常规店的补充，旨在覆盖更多的人群和需求。”名创优品即时零售相关负责人认为。

商务部研究院发布的《即时零售行业发展报告（2024）》报告也提到，闪电仓已经成为即时零售的典型业态，将在促进行业繁荣、助力商家创新本地销售渠道、获得新增长曲线等方面发挥积极作用。

在整个零售业态中，即时零售本质上是一个“增量场”，闪电仓与线下门店的关系也偏向相互补充和促进，把增量做得更大。

【免责申明】文章来源：新经销，版权归原作者所有。文中标注来源图片引用自综合网络。1、本号致力于好文推送，内容仅供学习、交流之用，对文中观点保持中立。2、如需转载该文章，请联系原创作者。3、所用图片均来自网络，如无意中使用了您的图片，请与我们联系，及时删除。

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