争先|兴化邮政:创新服务模式,推动金融业务新增长

民生   2024-12-03 17:31   江苏  

泰州兴化市邮政分公司聚焦财富金融与生态金融转型发展,立足本地特色产业与客户需求,不断优化服务举措,为代理金融高质量发展注入新动能。截至11月26日,跨赛以来分公司金融总资产净增、储蓄余额净增,均列全省县区公司前列。

    多元活动赋能,强体验


“这个活动挺好的,来了不仅能护肤,邮政人员还根据我的需求推荐了合适的资产配置。”顾女士在参加邮政联合商户举办的秋季护肤沙龙活动后说道。近期,分公司以“节日邮你、生日邮享、主题邮礼”为框架,针对不同类型客户需求,设计了系列主题活动。

分公司组织“邮政请您吃早餐”活动,联合周边早茶商户,为客户提供满减优惠券,邀约客户至网点参与活动;在“邮政惠购节”中,整合合作商户资源,推送精选的优惠商品,方便客户享受优质消费;通过“兴邮蟹礼”寄送服务,主动拜访务工客户,根据需求安排生鲜福礼寄递,提升客户黏性。截至11月 26日,跨赛以来在财富中心开展特色活动8场,参与客户超260人。

    深耕特色产业,优服务

“今年我们的螃蟹饲料采购、蟹塘降温清洁和包装准备等开销大增,资金周转非常紧张。多亏邮政及时提供了贷款服务,才解了燃眉之急。”安丰河蟹养殖户丁先生说道。

分公司聚焦河蟹、婚庆两大特色产业,精准对接客户需求,提供贴心服务。一方面,积极走访河蟹、秋粮等产业客户,精准把握资金需求,及时提供融资E贷款服务,并叠加寄递、销售等服务,满足客户不同需求。另一方面,依托“金融+婚庆”服务模式,携手民政局、妇联等单位开展“文明婚俗”宣传,为新人提供定制结婚纪念邮票、旅游年卡等专属礼品,同时为新婚家庭定制资产配置方案,帮助“新人”迈好财富管理的第一步。截至11月26日,跨赛以来累计向种养殖客户放款超亿元。

    聚焦乡村振兴,助惠农

“邮乐小店优惠购、采摘满减券、果蔬合作社畅游等主题活动,广受农村群众好评,大家参与热情很高。”陈堡支局经理介绍道。

分公司紧扣乡村振兴主题,为农村客户提供多元化服务。依托党群服务中心,开展村社文体活动,普及理财知识和反诈宣传,提升客户黏度;在农业合作社,通过直播带货等形式,帮助本地特色农产品拓宽销路,实现“服务+销售”双轮驱动,助力农户增收。同时,设计满减券及积分兑换机制,进一步增强农村客户参与度,提升邮政服务体验。


来源:本文转自“苏邮文化”微信公众号



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