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低价理发引争议
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最近,湖南怀化的理发师晓华火了,就因为她那句“听得懂话”。网友们纷纷慕名而来,想让她给剪个满意的发型。可她的定价——男士30元,女士45元,却让一些同行不太高兴。
有同行说,晓华这样定价把整个行业的档次都拉低了,好像整个行业都倒退了10多年似的。他们觉得,做了十几二十年理发,价格还是30元,这是对职业的不尊重。但晓华却不这么看,她说30元的价格并不低,而且她相信自己定的这个价,说明她的理发技术就值这个价。如果以后技术提高了,当然可以涨价。她觉得,喜欢她的人就会来支持她,不喜欢的人也没必要去诋毁。
晓华的走红正是因为击中了众多消费者“头上”的痛点,她30元、45元的定价更戳破了美发行业越来越膨胀的价格泡沫。一起来听大林评论:
说实话,我觉得晓华的定价更像给行业泼了一盆冷水,让大家清醒清醒。现在美容美发行业越来越像是个高消费了。有媒体报道,2021年新一线和二线城市的美容美发门店平均客单价都超过了260元,三位数的定价已经成了常态。这跟晓华的定价相比,高太多了。
除了价格高,有些美发店还乱收费。之前有个16岁的少年在理发店剪头烫发被要求支付4000元;还有个男子买了398元的烫发套餐,结账时却被告知要付2477元。都让人觉得太离谱了。
所以,晓华更像是“戳破了行业的泡沫”,给美发行业打了一针清醒剂:原来美发行业不是一味追求花里胡哨的包装、令人咋舌的价格和推销办卡的套路。简简单单、价格亲民的服务也能让人满意、让人自信满满。
晓华对自己的定位也很明确——“我手艺只值这个价”。这种朴素的定价方式其实更符合大众的市场认知:靠手艺吃饭的行业就应该以质量和服务水平来收费嘛!这才是对职业最大的尊重!这样的行业才有真正的档次。
当然,理发店的收费定价有很多因素影响,比如地段、租金、人工、装潢、项目内容等等。据业内预估,到2025年,我国美容美发行业的市场规模将达到4459亿元。这么大的市场里出现各种层次、各种定价的理发店也是很正常的事情。所以也没必要把晓华的“30元”定价当成一个标准来要求其他的理发店。
怀化市美发协会也说了,“晓华的剪发价格会对一部分人有冲击,但是要看自己的定位和价值,晓华不会影响任何人”。每个商家都应该找准自己的定位去找到适合自己的目标受众。无论理发店的大小、定价和定位如何变化,无论是平价理发还是高端美发沙龙;无论是个人商户还是连锁品牌,最重要的还是要做到货真价实、真诚用心。这才能赢得消费者的认可和喜爱。
想象一下,如果我们每次去理发店都能享受到那种物超所值的感觉,不仅能剪出一个满意的发型还能感受到理发师的用心和专业,那该多好,这样的理发店谁不喜欢呢?而且如果每个理发店都能做到这点,整个行业形象都会提升。
要做到这点并不容易,需要理发师们不断提升自己的技术和服务水平还需要经营者们有正确的经营理念和定位。晓华的故事也告诉我们一个道理:在竞争激烈的市场里只有那些真正站在消费者角度去思考问题、提供优质服务的企业和个人才能走得更远。
无论你是消费者还是从业者,我们都应该给予晓华这样的创新者和坚守者更多的支持和鼓励。正是因为有了他们的存在,我们的行业才会不断进步和发展,生活才会变得更好。